Granier — Restaurant in Vilanova i la Geltrú

He ido varias veces y normalmente el servicio es un poco caos , pero esta última vez fue caótico. Fuimos a desayunar 6 personas y éramos las únicas personas que tenían que atender, dijimos que íbamos a pagar por separado porque cada uno pagaría lo suyo y dijimos de pedir uno a uno y así pagar por separado, fue un NO rotundo por parte de la encargada y nos atendería como grupo. Empezamos a pedir los cafés y las bebidas, y también las tostadas. La chica que nos atendió nos iba haciendo todo una a una, si yo pedía café con leche y tostadas preparaba eso y cuando lo tenía listo preparaba lo de mi amiga y así con todas hasta servirnos a las 6 personas (las 6 personas pedimos tostadas) no nos quiso cobrar una a una .. imaginad como estaban las tostadas y el café con leche de la 1 persona de nuestro que pedió, HELADO! Tampoco tenían suficientes platos, ni vasos ni cucharadas, todo sucio por ahí encima en bandejas, lo más fuerte.. cogió platos y cucharadas sucias le pasó un agua (sin jabón ni lavar) y nos las puso. Obviamente nos quejamos pero dijo que no tenían limpias… Cuando nos ponemos a untar las tostadas, la mantequilla estaba completamente desecha😅 era aceite. Se lo dijimos a la camarera y nos dieron otras,pero...

Hace poco visité este lugar con mi esposo, la hija de mi esposo y mi suegra, y la experiencia fue bastante decepcionante. En primer lugar, la atención fue sumamente grosera. Mi suegra tuvo un inconveniente con la cerveza, ya que se la sirvieron destapada y, mientras tanto, una empleada junto con otra clienta que estaba en la barra estaban hablando justo encima de la bebida, algo totalmente inapropiado e irrespetuoso.

Además, cuando pregunté por el pedido que faltaba para la hija de mi esposo, la persona que atendía respondió con una actitud muy grosera y con repugnancia, lo que nos hizo sentir muy incómodos. Esta chavala claramente no sabe trabajar con amabilidad ni brindar un buen servicio al cliente.

Es importante destacar que, al pagar por el servicio, uno espera un trato respetuoso y profesional, y lamentablemente no fue el caso.

En resumen, la falta de atención al cliente, la mala actitud del personal y la falta de cortesía hicieron que la experiencia fuera muy negativa. Por todo esto, no...

Como todas las franquicias Granier la principal impronta la aporta el personal y siempre parece dar la sensación de que están quemados y tienen prisa por cerrar. El trato es impersonal. Es un local complejo porque por un lado tiene la panadería con las ofertas diversas y por otro lado está la cafetería (que podrían comunicarse para mejorar el servicio)

Si vas por la tarde y en verano y vas a comer un bocadillo puedes tener la mala suerte que el tomate del pan este agriado y el pan reseco.

Sería preferible que hicieran los bocadillos al momento como en otros Granier.

Esta es una mala costumbre de la que no han aprendido que con un poquito de aceite el pan queda más untuoso y la sensación de "reseco" se evita.

Por lo que parece por los otros comentarios me tocó la camarera pasota

Con motivo del covid19 han ampliado la terraza exterior donde se está inmejorable.

Misma política de precios y ofertas de bocadillo y café que en otros Granier

#LetsGuides #Vilanova...