Burger King Zafra — Restaurant in Zafra

Hoy 15/7/2023 en el burguer, hice un pedido, me atendió una chica medio rubia-castaña altita y tenía aparato de dientes, me recibe el pedido, me da el ticket y me voy a esperar. 5m como mucho mas tarde ya estaban mis hamburguesas la rejilla esa de calentar. Al poco tiempo se van varios clientes que habían pagado después de mi. Me acerco y le digo que se han ido ya varios que han pagado después de mi y que siguen las mías allí. Me dice que están muy pocos y que ya va. Pasados 20m de haber pagado, harto ya voy y le digo que han pasado 20m y que mis dos hamburguesas las tiene detrás y solo hacen apartarlas y no me las sirven, más que nada por que en el mostrador solo había bandejas con vasos y/o bebidas que no eran las correspondientes a mi pedido. Me dice lo mismo que están muy liados, y después de todo eso me quedo pegado al mostrador y ya me atiende, a lo que me pide el ticket mío porque el que les pertenece a ellos no lo encontraron y miraron en la basura. Va a buscar las hamburguesas y dice que esas no son a los que otro compañero le dice que si que son esas y que llevan ya bastante allí, me las pone de mala manera, me da patatas de otra caja pk no tenían en ese momento fritas, y encima las hamburguesas frías ya. Una vergüenza de servicio. (No es nuevo comer las hamburguesas frías en este establecimiento, de echo unas semanas antes, me las dieron y entré a otra chica, le abrí la hamburguesa y le digo, toca la carne, la carne como si la hubieses sacado del frigo, me cambio las carnes obviamente, y ella muy amable, ese día ya decidí que pagaba por algo caliente no frio y decidí quejarme pk no era normal siempre que...

Una auténtica vergüenza , los ingredientes que utilizan para hacer los helados todo abierto y sin tapar, suelos sucios , donde fríen las patatas había patatas hasta donde colocan las bolsas para esperar para montar la bandeja, cuando empezó a montar nuestra bandeja el mantel de la bandeja de abajo se cayó al suelo y ni se inmutó la muchacha en retirarlo ya que parece que limpiar no le gusta o no le apetece , el trato hacia nosotros bastante desagradable incluso cuando nos monta la comida en la bandeja , se le comunica el pago de una salsa de queso y el ketchup que sale en la orden que solicite y su reacción en poner mala cara coger lo que se le a olvidado y tirarlo en la bandeja , incluso cuando nos da la bandeja con la comida con un desprecio que no se merece , luego otro chico de la cocina saliendo a beber y apoyándose en la columna y observando , y ya para rematar solicitamos unos aros de cebolla que en teoría son crujientes pero los que nos han entregado eso parecía chicle y no se cuantas veces precalentados. Cuando salimos del establecimiento para dirigirnos a la terraza observamos la falta de higiene en todas las mesas y tenemos que sentarnos en una mesa sucia , y observando como TODOS los trabajadores apenas hacían nada , bueno si hablar y reírse entre ellos entre la cocina y donde recoges la comida con el coche .

Vergüenza absoluta, me pensaré durante un tiempo volver porque la falta de higiene , el poco control en desinfección , y control de los alimentos...

No suelo poner reseñas negativas , pero esta reseña tiene que ser leída . Hace dos dias no acercamos a cenar sobre las 22:00 , aparentaba tranquilo todo iba bien . Nose que habría pasado que los pedidos empezaron a retrasárse una barbaridad y la mayoría no estaban a corde con el pedido. Empecé a observar como la dependienta “ Jessica “ que así ponía en su placa , empezaba a estar molesta . Llegó a un punto que no deja caer con normalidad la comida en la bandeja sino ya las tiraba de forma que me da igual todo . Empezó a poner malas caras y a contestar a la mayoría de los clientes . Unos cuantos de usuarios nos dimos cuenta de la situación y lo comentamos . Sinceramente señorita Jessica si ustedes no esta a la altura de su trabajo ( y yo soy camarera ) , sinceramente no se ponga detrás de una barra de atención al cliente . Queda muy feo las caras y las formas cuando los usuarios solo reclamaban que su pedido estaba mal y en ningún momento faltaron el respeto a usted . Espero que pueda reflexionar que de seguro hace memoria y...