Roto — Restaurant in Zaragoza

I went two times and if the staff doesn’t like you it’s bad. They look at you like you r nothing They even don’t smile They don’t listen to orders They are sooo unpolitly When they talk not looking to you they just on the other way? Especially the girl in charge I believe I asked for a glass of traditional whine , ice , orange and mineral I believe I just forgot the name, they said it’s not available , while sitting we see that she’s serving other guests? We asked for menu and we chose just startere she told us we can’t eat outside and we agreed to move inside she’s like it’s all rezerva Very very bad experience ever it’s soo personale , Unbelievable, I never seen something like that Don’t go it’s not just...

Muy mala experiencia.

En la reserva online puedes indicar si hay personas alérgicas (lo haces). En la recepción, te lo vuelven a preguntar y te aseguran que lo transmiten a cocina. En la carta también vienen indicados los alérgenos. Eso te da cierta confianza y piensas "qué bien, voy a poder comer la tarta de zanahoria; normalmente no puedo ya que tengo alergia a la nuez, pero en la carta pone que esta tarta no lleva frutos secos".

Pues menos mal que la tarta de zanahoria se compartió y la persona que no es alérgica fue la primera que se encontró los trozos de nuez. Y no uno o dos, fruto de un descuido (igualmente grave) sino que claramente la nuez era un ingrediente más de la tarta. Increíble. Nunca me había pasado.

La respuesta del restaurante: nos invitaron a los postes y a correr.

Aprovecho para mencionar que, al llegar, una de las copas de vino todavía estaba marcada con pintalabios de un servicio anterior y que la mesa cojeaba que parecía que ibas a cenar en la cubierta del Costa Concordia. Detalles que dejas pasar normalmente pero que vistos en conjunto hablan bastante del hacer del restaurante.

Por lo demás, la comida está bien, correcta, lo mínimo con esos precios. Pero la relación calidad-precio es demencial. Si costara 5 euros menos cada plato aún tendría un pase. Eso hablando de la comida únicamente. Si tienes en cuenta todo, el nivel de servicio, la atención a los detalles... ir a este sitio es tirar el dinero.

Respecto al ambiente, es lo que pagas realmente en este restaurante y tampoco lo voy a criticar, depende del gusto de cada uno: la música está bastante alta durante toda la cena (no te escuchas con el de enfrente si no gritas) y de vez en cuando se vienen arriba y la ponen a volumen de discoteca para que ¿bailes en tu silla mientras te comes una lubina, supongo? Al que le guste eso pues bien. No es para todo el mundo.

En resumen, todo de cara a la galería, pero sin fundamento: decoración interior cuidada pero las copas sucias, hacen el paripé de preguntarte alérgenos varias veces y luego eso no lo controla nadie... Justo lo contrario a lo que busco en un restaurante, yo...

Skip this place, pure confusion. We booked a table for a dinner (and specified that we are here for dinner), when we got the table and got drinks and tried to order food, we were told that kitchen will open in 20 min and than we can order food. Okay… we waited, we tried to order food and we were told that we cannot eat at the table where we have been sited and we need to move inside… weather was very good, inside was empty, outside was full. I believe they just wanted to force us to free the outside table and move inside where no one want to seat in this nice wether....