Napar Berri — Restaurant in Zarautz

Empezamos bien pero terminamos mal. En la barra la atención de una chica fue correcta, me recomendó raciones y pinchos, hicimos el pedido, las raciones nos llevaron a la mesa pero las bebidas no ya que según ellos las bebidas hay que buscarlas nosotros en la barra bueno pareció raro pero cada uno maneja su negocio como mejor le parezca. A uno de mis amigos le apetecía otra cerveza y se la pidió al camarero que estaba fuera sin hacer nada solo miraba su reloj y le dijo de manera poco amable "bebidas en barra" tal cual sin disculpé o o algo, a las 22:50 nosotros aún con bebidas, el pulpo, los champis y los calameres el mismo camarero se nos acerca y nos dice que tenemos 10 min para terminar porque iba a recoger la terraza, por su puesto con su tono "educado" que le caracterizaba desde el principio, le comenté que estábamos cenando y me dice si si pero a las 11 fuera. Allí me di cuenta que esa era la primera y la última vez que pasaría por Napa Berri, así que mis amigos y yo gastaremos nuestro dinero en otra parte. Entiendo que tenéis un horario porque yo también fui camarero pero hay muchas formas diferentes de hacer las cosas. 1.- Cuando hacemos a las 9:45 el pedido se nos podía haber informado que cerraban a las 11. 2.- El detalle de ir nosotros a por las bebidas en la barra pues lo veo en pocos lugares y menos cuando hay gente disponible para dar un mejor servicio. 3.- Aunque sea hostelería se podría dar formación sobre atención al cliente. 4.- Era víspera de festivo tenían dentro y fuera del bar lleno de gente y a todos nos mandaron a casa, si sacaban alguna copa o café a los que estabamos allí hubiesen hecho una buena caja para pagar buena parte de los sueldos de ese día. 5.- No vimos ni al encargado ni al dueño por allí, será por eso que todo...

Éramos un grupo de 7 personas. Al llegar, con el bar muy concurrido, se nos comunica que si nos sentamos en la terraza sólo es posible pedir de la carta. Vemos que hay sitio en el interior, y con el visto bueno de un camarero, unimos las mesas y nos sentamos. Quedamos a la espera de la limpieza de las mesas, mientras curioseamos y decidimos qué pedir (transcurrieron entre 10 y 15 minutos). Tras hacer cola en la barra para pedir, nos dicen que ya no es posible, porque la cocina estaba cerrada. Nos marchamos del lugar con muy mala sensación, ya que seguían atendiendo tanto en la barra como en la terraza. Encontramos una pizzería a los pocos metros, que por cierto tiene una atención y unas pizzas exquisitas, y cuando volvimos a pasar por el bar, seguían atendiendo y abierto. No lo recomiendo en absoluto.

We were a group of 7 people. Upon arrival, with the bar very crowded, we are informed that if we sit on the terrace it is only possible to ask for the menu. We see that there is room inside, and with the approval of a waiter, we put the tables together and sit down. We were waiting for the cleaning of the tables, while we looked around and decided what to order (it took between 10 and 15 minutes). After queuing at the bar to order, they tell us that it is no longer possible, because the kitchen was closed. We left the place with a very bad feeling, since they were still attending both at the bar and on the terrace. We found a pizzeria a few meters away, which by the way has attention and exquisite pizzas, and when we passed by the bar again, they were still attending and open. I don't...

We went there early in the evening and had a few drinks and pintxos. The food was nice and the staff were friendly. We then decided to go back for a proper dinner after exploring the town, which was a big mistake, we were met with a staff member who was rolling his eyes and shaking his head at us when he was made to make a table for us. It was so animated it was almost cartoonish. If you are met with “that” person,...