I have ordered Fajitas and taste was really strange, not Mexican, and meal even not eatable, at all, from my perspective (and friend’s who tasted it also), so I have claimed meal after 2-3 bites and first time in my life I have sent back meal to the kitchen. Service was giving feedback that meal is fine and no compensation for the meal as “everything is according the recipe”. I am surprised by no customer focus and that staff/kitchen chef even do/does not care that meal is not eatable for somebody and not care to find some suitable solution in this situation. So, I have paid the meal (meal cost: 269kr), which I did not eat, and left the restaurant. I never been treated so poorly in...
Read moreDatenight i Halmstad – när köket inte riktigt hängde med
Vi var i Halmstad för att njuta av en weekend tillsammans, en liten datenight-weekend. Och som alltid: den klassiska frågan – vad ska vi äta?
Valet föll på er restaurang. Vi fick vårt bord, beställde mat och dryck.
Classic Steak. En well done. En medium, utan grönsaker.
Maten kom in snabbt. Servitören frågade vem som beställt medium, och jag fick min tallrik. Min fru, som ville ha sin köttbit well done, insåg ganska snabbt att hennes också var medium.
Vi fick tag på en servitris som bad om ursäkt och hämtade den ansvarige. Han undrade om köket skulle “steka på lite till” eller göra en ny. Han nämnde också att servitrisen kanske slagit in fel – något som inte stämde, eftersom de faktiskt frågade vem som hade beställt medium vid servering.
Han gick in till köket, kom tillbaka med samma fråga, och vi bad dem göra en ny. Under tiden åt jag min mat – den var rätt tillagad och fortfarande varm. Efter fem minuter kom min frus nya rätt, denna gång korrekt stekt.
Men den där känslan av att äta tillsammans – den var borta. Och medan vi satt kvar och försökte rädda stämningen såg vi hur flera andra rätter gick tillbaka till köket, minst fyra–sex stycken, under den timme vi var där. Den ansvarige sprang ut och in flera gånger.
Personalen skötte sig utmärkt, trevliga och proffsiga hela vägen. Men maten, drycken och efterrätten – till en nota på drygt 1 000 kronor – levererade tyvärr inte på den nivån. För två personer som bara ville ha en lugn kväll och en välgjord måltid blev upplevelsen mest ett exempel på hur ett kök kan dra ner ett helt besök, trots att personalen gör sitt bästa för...
Read moreBad servitrisen om vi kunde få se annat än fotboll, vi var ett gäng kampsportare. Svaret blev att folk blev våldsamma av det?!? Ingen av vårt sällskap ca 20 tal har någonsin varit våldsamma trots mångårigt träning, besök på tävlingar och utövande av kampsporter sett eller varit med om våld i samband med kampsporter. Fotboll ska vi inte nämna, 20 livematcher där fyra bröt ut i kaos.
Nytt besök beställde jag en flaska öl, då tar servitrisen ut en flaska som hade sålts men kunden innan ville inte ha. Dem hade då lagt plastfolie runt den och utan att fråga eller bry sig om mg trots att jag såg hela förfarandet, serverade hon den till mig. Jag påpekade att jag inte ville ha den men hon sa att dem bara hade öppnat den. Jag kunde se att den hade lägre nivå men var osäker och tog emot den, när jag dricker den är den avslagen. Jag ber om en ny direkt och hon motvilligt byter ut den den nya flaskan har högre nivå.
Nytt besök med sällskap alla tog dagens utom jag., beställde en hamburgare och servitrisen sa att det tar 10-15 minuter. Efter 25 minuter gick jag fram och skulle fråga om min beställning då springer någon kille fram och råka se min beställning. Till svar fick jag att servitrisen inte had hittat mig och var fullt uttagen med ett annat nytillkommen sällskap som hon kände. Totalt var det 50 människor i den ganska toma leken. Vårt sällskap var ca 15 man stort. Bäraren och chipsen kall 200kr och bedrövligt liten hamburgare.
Tack för mig OLearys tackar även från famtida besök från...
Read more