Doni´s Trattoria — Restaurant in Stockholm

It used to be a great authentic Italian restaurant,managed by a lovely chef called Anita. I've been extremely disappointed by the new management. I ordered a margherita that resembled a store-bought one, not far from a fast-food one. I've had stomachache when I got home. The mozzarella on top was awful. My friends' dishes looked average at their best: beware of the amatriciana! The sauce was super acidic! It looks like a super fake Italian restaurant, which is now more and more useless since Stockholm offers great authentic Italian food. It's ok if you like this type of rip-off wannabee Italian places, and you're happy to pay 140 kr for a mediocre pizza. Up to you. Service was really good though, very nice people. But again: this is NOT the great place it used to be. There is no Anita anymore, I won't go back...

Anita's trattoria is the only real italian trattoria in Stockholm. We discovered it by chance passing by hornsbergs strand. The atmosphere is warm and the personal is very friendly and helpful. The food is great and authentic and just made in front of you. Anita's even found the time to come and talk to our family. The venue is super beautiful and in a beautiful location.

The prices are affordable. We reccomend tagliolini with veal meat and tryffle cream and their tiramisu and mereng were...

Otroligt dåligt kundbemötande och 0 servicekänsla eller utbildning.

Kom till restaurangen med en kompis och beställde en pommestallrik (finns ej på menyn men är ju det självklara tillbehöret man brukar ta). Tänkte börja med pommes och sedan beställa mer mat vilket jag diskuterade med vännen innan vi gick in. När vi sa att vi ville sitta där och äta så hade vad jag förstår då ägaren sagt nej och att vi får ta take-Away. Jag nämnde att det var otroligt dålig stil då de flesta bord var lediga och vi tänkte att vi kanske kunde sitta på uteserveringen åtminstone där det då var tomt men restaurangen sa nej. Ägaren började peka med fingret i mitt ansikte och tog ej ut avstånd från mig ?vilket jag tydligt bad om då han kändes bli mer aggressiv pga min feedback). Sa även att maten där är god och jag brukar komma dit och äta mat men denna gång ville börja med pommes. Han bad om ursäkt men jag sa direkt att det spelar ingen roll då det ej är så man behandlar kunder/gäster som kommer för att äta. Jag själv som jobbat inom restaurang och gått flera utbildningar inom service ser på det här så långt bort från service som det går då man kunde iallafall lägga upp det hela från ägarens sida på ett snyggare sätt genom att ex hänvisa till uteservering isåfall eller åtminstone be om ursäkt och förklara att då det fortfarande är lunch så kan det komma mycket folk som vill äta där osv.

Otroligt besviken över det inträffade och ger samlat betyg 0 då det viktigaste (servicekänslan)...