Pizza Arena — Restaurant in Biel/Bienne

Sehr geehrtes Team von Pizza Arena,

ich muss leider meine Enttäuschung über meinen Besuch in Ihrem Restaurant zum Ausdruck bringen. Trotz einer langen Wartezeit habe ich nicht das bestellte Essen erhalten, sondern stattdessen ein einfaches Brot anstelle des gewünschten Knoblauchbrots. Darüber hinaus war die Sauce auf meinem Burger nicht die bestellte, was mein Gesamterlebnis weiter beeinträchtigt hat.

Diese Erfahrung war für mich alles andere als professionell und hat meine Erwartungen an Ihr Restaurant nicht erfüllt. Als langjähriger Kunde bin ich von Pizza Arena eigentlich hochwertigen Service und Qualität gewohnt. Ich hoffe, dass Sie Ihre Prozesse überprüfen und sicherstellen können, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Ich werde nie wieder von Ubereats...

Der lieferant kam 45 minuten zu spät. Als ich am anfang dort angerufen habe meinten sie mit schlechten ton das er auf dem weg sei aber er kam nicht, nach 15 minuten habe ich wieder angerufen und niemand hat abgenommen und ich habe mehrmals angerufen.

Als der Liferant ankam meinte ich das er fast eine stunde zu spät kam und es sehr schade ist, daraufhin meinte er das es „nur“ 20 minuten waren als ich ihn von der App gezeigt habe und vom den Anrufzeiten das er sehr zu spät grkommen ist, ist er direkt gegangen ohne was zu sagen. Bestelle definitv...

Habe 4 Kebab bestellt, als aller erstes wurde uns gesagt das Essen wäre in ca. 40 Minuten hier, wir haben 90 Minuten gewartet. Alle Kebab waren kalt, die Yoghurtsauce schmeckt wie Salatsauce, die Samuraisauce schmeckt wie Salatsauce mit Chili. In 3 Kebab haben die Tomaten gefehlt und der Salat in den Kebab war definitiv nicht frisch. Die Yoghurt und Samuraisauce haben sogar Übelkeit ausgelöst. Wenigstens gratis Eistee. Die grösste Geldverschwendung. Ich rate keinem hier jemals Essen zu bestellen. Definitiv kein guter Start...