Ristorante Capriccio — Restaurant in Biel/Bienne

Capriccio is a charming Italian restaurant located right on the lake in Biel. Despite being quite busy during our visit, the service was exceptionally polite and attentive. The staff managed every situation with professionalism and genuine kindness, creating a welcoming and relaxed atmosphere.

The ambiance was delightful, and the lakeside location made the experience even more special. With stunning views of the water, it’s the perfect spot to enjoy a meal, a drink, some ice cream, dessert, or a coffee.

Considering the prime location, the prices were very reasonable. I thoroughly enjoyed my delicious pizza paired with a refreshing beer.

The multilingual staff was another highlight—they spoke several languages, which made communication effortless for a diverse range of guests.

Capriccio is truly one of the best places to relax and dine in Biel and the surrounding area. If you have the opportunity, be sure to visit—especially on a sunny summer day. It’s an experience you won’t...

Ich habe mir wirklich Gedanken gemacht über dieses Restaurant und habe mich entschlossen eine ausführliche Bewertung zu verfassen. Kurz vorweg: Wir haben das Restaurant am 20.07.2023 besucht zur Feier des Geburtstags meiner Grossmutter. Das Ambiente war sehr angenehm und der Ausblick auf den Bielersee spricht für sich :). Die Reservierung hat gut funktioniert und die Bedienung war zu Beginn freundlich. Doch nach der Essensbestellung begann das Desaster. Wir haben 3 mal Frutta mare di pesca (MIT POMMES), 2 mal Fischfilet (MIT GEMÜSE), 1 mal das Rindsfilet an der Steinpilzsosse (MIT GEMÜSE) und einmal das Cordon-Bleu (MIT POMMES) bestellt. Jetzt ist nur noch die Frage wieso ich alle Beilagen in Grossbuchstaben geschrieben habe? WEIL SIE ALLES KOMPLETT VERTAUSCHT HABEN! Die einzige Person, die alles richtig hatte, war ich. Die restlichen Personen bekamen nicht die Beilagen, die sie bestellt haben. Im Verlauf vom Abend bemerkten wir ausserdem, dass es anderen Gästen auch so erging. Ausserdem mussten wir ziemlich lange warten. Dieses Restaurant ist ein organisatorisches Desaster. Kommen wir nun zum Essen: Eine absolute Katastrophe, ich weiss ehrlich gesagt nicht, was ich dazu sagen soll. Das Cordon-Bleu war matschig und nichtmal annähernd knusprig. Ausserdem, hatte es innen die Konsistenz eines Puddings. Die Meeresfrüchte waren sehr sehr sehr traurig angerichtet, als hätte man sie nach dem Frittieren einfach in das Teller geworfen. Überall lagen Köpfe von Sardinen und spitzige Klauen von Garnelen und den Kaisergranaten, was ich persönlich ein wenig gefährlich finde. Die Meeresfrüchte hatten einen sehr komischen Geschmack und die frittierten Tintenfischringe waren gummiger als meine Schuhsohle. Das Fischfilet war eingermassen essbar aber auch nicht der Knaller. Das einzig essbare war das Rindsfilet an der Steinpilzsosse. Meine Grossmutter tat mir ehrlich gesagt ein wenig leid, dass wir so ein Essen aufgetischt bekamen. Vorallem, dass ihre Meeresfrüchte so unglaublich traurig angerichtet wurden. Als wir dann erwähnt haben, dass unsere Grossmutter Geburtstag hat und wir wegen den Beilagen und wegen dem Essen reklamiert haben, spendierten sie das Dessert, was aus leckeren italienischen Spezialitäten bestand. Der Küchenchef hat sich dann zu uns gesetzt und mit uns über das Geschehene ein wenig geredet und sich entschuldigt, was ich sehr korrekt gefunden habe, jedoch nichts dran ändert, dass das Essen schlecht war und das Geburtstagessen versaut hat. Als die Rechnung kam haben sie sogar dort noch Fehler gemacht. Fazit: Ihr wollt etwas gutes essen und einen organisierten Service, dann macht mir einen Gefallen und geht nicht dort essen. Für ein Bier, ein Apéro oder ein Dessert empfehle ich das Restaurant, wegen dem schönen Ambiente, aber wechselt danach den Standort für die Hauptmahlzeit. Wir werden jedenfalls nicht mehr in dieses Restaurant zurückkehren, ausser...

Der Eigentümer hat nach einer "konstruktiven" Kritik gefragt (siehe Kommentar unten). Hier also - im Detail und ausformuliert - warum ich nur einen Stern vergeben habe: Wir waren am See und wollten gegen 17 Uhr etwas kleines essen. Da schien uns die tolle Lage des Restaurants gerade richtig. Wir gingen zum Restaurant, und fragten eine junge Frau ob wir etwas essen könnten. Sie antwortete, erst gegen 17 Uhr 30, und es gebe nur kalte Sachen. Das hat uns ein bisschen erstaunt, es gab zu dem Zeitpunkt noch 3 weitere Gästegruppen auf der grossen Terasse, und an einem Tisch assen sie eine Pizza. Aber wir waren auch mit einem Salat oder ähnlichem zufrieden. Also fragten wir, wo wir uns hinsetzen sollen. Sie antwortete, wir sollen uns doch dort hinsetzen, wo kein "Reserviert"-Schild auf dem Tisch steht. Das war nur bei einem einzigen Tisch der Fall, also setzten wir uns dort hin und warteten, um unsere Getränke bestellen zu können. Wir warteten und warteten und circa nach 10 Minuten fragten wir einen Kellner, ob wir etwas bestellen dürften. Er antwortete, er sei nicht zuständig (obschon er den Tisch hinter uns gerade bedient hatte - und ausser drei weiteren Tischen alles frei war). Nach weiteren 5 Minuten kam ein neuer Herr aus dem Gebäude zu unserem Tisch, und fragte, warum wir einfach hier sässen? Wir antworteten, man habe uns gesagt, wir sollen uns einfach an einen Tisch setzen, der nicht reserviert sei, und das sei der einzige gewesen Er erwiderte, das ginge nicht, das wir hier sitzen würden. Zu dem Zeitpunkt waren wir bereits eine halbe Stunde im Restaurant, etwas getrunken oder gegessen hatten wir immer noch nicht. Nach dem Herrn kam dann nach wenigen Augenblicken auch eine Frau (die Besitzerin, eventuell?) und sagte, dieser Tisch sei nicht frei, sie haben höchstpersönlich ein Reservationsschild darauf gestellt. DAs ist eine Lüge, wir wären doch nicht an diesen Tisch gesessen, und hätten das Schild irgendwo versteckt - das ist lächerlich. Zu diesem Zeitpunkt war uns die Lust, hier zu essen vergangen. Wie ist es möglich, dass man potentiellen Gästen gegenüber so unfreundlich ist? Es war 17 Uhr 30, wir wollten einfach etwas trinken und essen am einem sommerlichen Samstag Nachmittag. Wir haben genau gemacht, was man uns gesagt hat. Und wurden so behandelt. Also sind wir in ein anderes Restaurant, weiter in der Innenstadt, gegangen. Dort hatte man kein Problem mit uns als Kunden. Tipp an die Verantwortlichen: anstatt hier also irgendwelche Verschwörungstheorien zu verbreiten, weil wir für ein anderes Restaurant am gleichen Tag eine Bewertung abgegeben haben, vielleicht mal am Verhalten gegenüber Kunden arbeiten. Ich werde nie mehr einen Fuss in dieses Restaurant setzen. Es gibt sehr gute...