Le Bistro 14 Cors — Restaurant in Crans-Montana

Nous étions jusqu’ici des clients réguliers du Restaurant 14 Cors à Montana, habitant non loin de là. Mais notre dernière expérience a été décevante.

Malgré un temps splendide, on nous a refusé l’accès à la terrasse sous prétexte d’un orage annoncé… qui n’est jamais venu. Difficile à comprendre, surtout en se basant sur les seules prévisions météo suisses, alors que le ciel était parfaitement dégagé , et que deux tables étaient tout de même occupées dehors.

On nous a alors proposé une petite table dans une salle à l’arrière, sans fenêtre, alors que la terrasse , très agréable , était presque vide.

C’est dommage, car cela contraste fortement avec la qualité habituelle de l’établissement.

Espérons qu’il ne s’agissait que d’un faux pas ponctuel.

En réponse à votre réponse :

Je tiens à remercier l’équipe du Restaurant 14 Cors pour sa réponse rapide et sincère à mon avis. Il est vrai que j’ai été un peu dur en ne mettant qu’une étoile, car la déception sur le moment était grande, surtout au vu de mes expériences précédentes très positives dans votre établissement.

Je comprends mieux maintenant la décision prise ce jour-là concernant la terrasse, et j’apprécie la transparence ainsi que les excuses présentées. Cela montre un réel souci de la satisfaction client, ce qui est tout à votre honneur.

Je reviendrai avec plaisir lors d’une prochaine visite, en espérant retrouver l’expérience qui m’avait tant plu par le passé.

Merci encore pour votre...

My family and l love going there - pleasant environment (great for small kids!), good food and beautiful staff! We miss Luigi (he retired this year, well deserved!) - especially my 5-year-old nephew misses him a lot - but the new staff is very friendly and caring, too! We go there regularly...

Bad service. The attitude is not so nice. Also, when we were sitting and waiting for our takeaway, the waitress asked us to stand up and wait even though we are all wearing masks and not touching anything. Just because one of us did not have his phone with him and could not show...