Keyann Lebanese café — Restaurant in Lausanne

The food is OK but dear lord what kind of service is that! I had already tried the one in Ouchy with deception (again because of the service) and was hoping that the personnel at the Pully branch would be more professional and less rude. We tried the menu découverte which has 8 different mezze's/items and out of those 8 we only got 6 of them spread over a very long time. And then they took over plates and asked us if we wanted any dessert-What!? When I told the waiter that I would appreciate being able to at least taste the two other mezze's he asked if we really didn't have any- twice. Not only you didn't serve the food I paid for, you also question my honesty? Anyways, the waiter appologized and gave us DIFFERENT mezze's to go because they didn't have any more of Halloumi! (and I don't even know why he didn't assume I wanted to stay and gave me the mezze's to go...)

The service aside, the food is OK but small portions. One fatayer or one falafel per person and all this for 47 chf per person?

Also, next time mention that there's fish in your Tajjin so that allergic people can choose a different...

Service déplorable. Nous sommes partis avant même de commander.

Nous sommes allés y manger un soir avec mon amie. Au préalable j'avais demandé si les chiens étaient bienvenus, on m a répondu "aucun problème".

Dès notre arrivée on a dû attendre 3-5 minutes avant que quelqu'un ne vienne nous accueillir. La gérante avait l'air occupée mais un "bonsoir" aurait pu faire l'affaire (elle est passée 2 fois à côté de nous quand même). Lorsqu'elle a voulu nous prendre en charge, elle a regardé son cahier de réservation et nous a dit "ce sera de l'autre côté" sans lever les yeux de son comptoir. Surpris, j'ai rit car on ne m'avais jamais demandé de trouver ma propre table (en l'occurence dans la salle d'a côté)

Heureusement il ne restait que deux tables de libres, par contre pas de chaises. Apres deux aller-retours du serveur assigné à cette salle, il s'adresse a nous en disant "c'est bien votre table mais il n'y a pas de chaises" sans offrir de solution. Je lui réponds qu'en réservant une table j'aurais aimé les chaises qui vont avec... Il dit qu'il faudra peut être prendre des chaises de la terrasse. A nouveau je ris jaune. Il se débrouille pout trouver une chaise manquante.

Nous nous asseyons, pendant ce temps des enfants de la table a côté de celle où nous avons été placés, demande à caresser notre petit chien. Le serveur revient, me dit qu'il n'a pas assez de menus. Pourtant tout le monde a côté de nous mange deja donc pour le moins surprenant.

Il revient, me tend un menu et une carte des vins sans l'ouvrir ou sans même le proposer à ma compagne. Ca commence a faire beaucoup.

Deux minutes après, alors qu'il passe avec des plats pour la table du fond, il nous dit de façon très sèche qu'il va falloir garder le chien sous la table. il est bon de noter qu'on a été placé a côté de l'entrée de la salle et a côté d'une table avec 4 enfants, enthousiastes de pouvoir interagir avec le chien. De plus, un passage est libre pour accéder aux tables du fond en faisant deux pas de plus pour nous contourner. Je réponds donc que j'avais appelé en disant qu'on avait un chien et qu'ils.ont décidé de nous placer la, plutôt que la table pour deux du fond. J'ajoute qu'il serait préférable de changer de ton car nous avons été très mal accueillis jusque là. Il me répond qu'il ne fallait pas que je me vexe et que je ne devais pas le prendre personnellement. Quel professionalisme.

Au vu du service pathétique, digne d'un bar aux serveurs improvisés, nous nous sommes levés et sommes partis, sans oublier de faire respectueusement part de ses manquements au serveur.

On adore la nourriture libanaise mais on aime encore plus être accueillis correctement. Nous sommes donc allés au Obeirut, ou nous avons été accueillis comme des rois malgré le fait que l'on ait pas fait de...

I usually go there the food is good the place is nice the owner of the restaurant is very nice and kind but last time we went the service was bad even we were the only table at the restaurant the food was late to serve the waiter forgot to bring all the orders he apologized for forgetting to order from the kitchen I recommend him to have a pen and a paper to write on it because he forgot we have the table outside, other guests brought big boxes and they start opening them with a screwdriver witch was noisy and all the guests were looking at them the waiters didn’t say anything he was just looking Recommend to be more careful about...