Burger King — Restaurant in Pfäffikon

Waited 15 minutes with only 2 orders in front of us. The food is served on a tray, and only because of that we noticed that they only made the burgers. They started packing it and this time with the Pommes and king Junior stuff that they forgot. Now it was packed but they still forgot the ice cream. When we had everything we went home. Later found out that the drinks was not what we ordered and this double bacon king for some reason had king source, onions and salad inside. I’m not touching that...

Der Burger King ist optisch schön geworden. Aber aber. 17 minuten auf 2 Menus warten und aber 50.90 verlangen. Naja nicht optimal. Die burger waren schon ziemlich kalt, da ich gesehen habe das sie auf der seite warten. Personal nicht wirklich freundlich, untereinander herscht gar keine gute Stimmung dies wiederum erfährt der Kunde auf seiner haut. Unangemesener Ton bei Mitarbeiterin. Wurden auch Zeuge davon dass ein Kunde Chilicheese Fries bestellt hat aber die Variante mit BBQ Sauce Fries erhielt. Daraufhin fragte sie in einem Strengen ton ob das ihm nicht au passt, als der Kunde (ein junge ca 16-19 Jahre jung) dies verneinte, meinte Sie ja dein Burger ist ja auch mit BBQ Sauce kannst ja die Pommes auch so haben, ich dachte mir nur hoffentlich sagt der Junge einfach nein und besteht auf seine Chili Cheese Fries. Leider war er so eingeschüchtert das er es hinnahm. Ich dachte mir nur hoffentlich macht Sie einfach den gleichen fehler nicht bei uns. Haben Sie aber dann wurde Sie wütend auf Ihre mitarbeiter und warf die Falsche Pommes mit Sauce weg und machte die richtigen. Die Bewertungen mit 5 Sternen kann ich nicht nachvolziehen, ich denke wie es bei so Firmen ist, das es bewertungen von eigenen Mitarbeitern sind die fast dazu genötigt werden dies so...

Ich war mit meinen Team kurz nach der Eröffnung vor Ort. Wir bestellten unser Essen via Touch Screen. Da der Laden überfüllt war, warteten wir. Nach dreissig Minuten haben die ersten Gäste angefangen nachzufragen, wie lange es noch dauern werde. Da haben wir erfahren, dass das Essen, welches an den Automaten bestellt wurde, gar nicht weiter vermittelt wurde. Schade, dass uns niemand darüber informiert hat. Wie auch? Bis auf den Teamleiter sprach der Rest der Crew kaum deutsch, noch englisch. Nach 50 Minuten erhielten wir unser Essen. Aus Zeitgründen haben wir dann entschieden im Restaurant zu essen. Der Leiter kam nach draussen und entschuldigt sich für den Vorfall und offerierte uns ein Glacé. Wir haben seine Entschuldigung angenommen und freuten uns auf den Glacé. Blöd nur, dass dieser, während wir noch sm Essen waren, serviert wurde. Stellt euch diese Szene vor: ihr esst gerade euren Burger und in der andere Hand haltet ihr euren Glacé, der langsam schon zu schmelzen beginnt. Das Team tat mir zwar leid, habe selten so eine schlechte Organisation gesehen. Schade auch, dass die Wiedergutmachungsgeste das Ganze...