Barkada Burger Bar — Restaurant in Schaffhausen

Meine Erfahrung beim Versuch, eine Bestellung "to go" aufzugeben, war äusserst enttäuschend. Bereits eine Stunde vor Küchenschluss wurde mir mitgeteilt, dass es nicht genügend Patties gab. Zunächst wurde uns stattdessen Hühnchen angeboten, auf das wir uns einliessen. Plötzlich hiess es jedoch, dass zwei neue Kunden im Restaurant angekommen seien und Priorität bei der Bestellung hätten. Diese Kunden schnappten sich die letzten Rindfleisch-Patties, obwohl wir zuerst angerufen und die Bestellung bereits aufgegeben hatten.

Es ist schwer zu verstehen, warum es ein begrenztes Angebot an Rindfleisch gab, während Hühnchen in "Unmengen" verfügbar war, insbesondere da, wie im Namen (Barkada Burger Bar) ersichtlich ist, ihr ein Burger Restaurant seid. Die Begründung der Mitarbeiterin war, dass aufgrund des Wochenendes die Patties nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung stehen, da Sie am nächsten Betriebstag nicht mehr brauchbar sind. Wieso galt das nicht für das Hühnchen, welches (in «Unmengen») verfügbar war? Foodwaste? Gilt das etwa nur für Rindfleisch?

Diese erneute Inkonsistenz in der Verfügbarkeit von Fleischsorten ist schwer nachvollziehbar und wirkt unfair gegenüber den Kunden, die zuerst bestellt haben. Wir wurden bereits einmal vertröstet.

Es ist enttäuschend zu sehen, dass einige Kunden offenbar bevorzugt behandelt wurden, ohne dass dies angemessen erklärt wurde. In einem Restaurant sollte eine gerechte und transparente Servicepolitik herrschen, die sicherstellt, dass alle Kunden gleich behandelt werden. Diese Erfahrung hat meine Erwartungen an den Service und die Kommunikation des Restaurants nicht erfüllt. Hoffentlich wird das Restaurant aus dieser Kritik lernen und seine Abläufe verbessern, um sicherzustellen, dass alle Kunden gleich behandelt werden und eine angemessene Verfügbarkeit von Gerichten gewährleistet ist.

Sehr schade, da ich ansonsten gerne und oft bei euch...

Eclectic, funky and fun. Definitely not the "same old" Swiss restaurant. Super burgers, spicy chicken sandwiches, and a variety of other appetizers. Perfectly crispy potato and sweet potato fries. Fantastic selection of craft beer (not white-bread Falken lager like everywhere else around). Friendly staff. Fast service. What more can I say?!? Top-notch if you're into something that has a little more of an American...

The food here was absolutely stunning and I will a hundred percent visit again. I got the Rhybuddiez OG Burger with caramelised onions and it melteddddd in my mouth. The atmosphere was perfect and they have good music choice. The service was also really nice!

We got in just before lunchtime rush, so we waited about 10 minutes.

I must say, this is among my top burgers ive ever eaten and I am...