McDonald's Chiayi Beigang — Restaurant in Chiayi

Fast Food Restaurant - Typical McDonald's, with fast food service and drive through. The only issue with this location was that some of the staff seemed to insufficiently trained, as they made several minor mistakes during the...

生平第一次客訴就獻給得來速的妳囉🫶🏻 多一顆星🌟是給為妳擦屁股的主管致意。

平時很少吃速食，滿心期待8/2豬排魷魚堡上市！ 終於忙完下班，疲憊但期待的到得來速點餐⋯ 哇嗚！服務態度驚為天人！差到爆！ 語氣滿是不耐煩，愛答不答，詢問套餐有哪些飲品選項時，只說了蜂蜜紅茶、奶茶系列等3個品項，最後選了蜂蜜紅茶。 事後離開才發現在是加價購，但完全未被告知！

若告知，客戶可以自由選擇，心甘情願購買，但不知情卻被加費的感受，只有傻眼⋯

結帳區小姐態度良好，但取餐時⋯ 嚴重懷疑剛剛點餐的，是取餐區的小姐，平時取餐會有「飲料先給您，這是其他的餐點⋯」諸如此類，親切禮貌的問候，這次⋯完全沒有。 小姐僅手伸出窗口拿著餐點、飲料，等待客人接過，全程一言不發！僅在要離開時，才冒出一句不耐煩的「謝謝」？

未告知就加購，加上口氣惡劣，不客訴妳實在對不起自己耶😃

消費還要無端受氣？ 沒有人逼妳從事服務業耶～請繼續保持這種態度，不管哪個行業，妳都不會成功，只有最低時薪打工仔適合妳😊

事後致電經理，管理層態度良好，也詢問購買時間承諾會調查人員，及是否需作餐點更換，不需任何補償，客訴後心情也平復了。 同為主管職，深知您的不易 請您好好輔導人員，盼未來每一位消費者，不再同此遭遇，壞了用餐興致，也破壞...

少給一杯咖啡 還一臉不屑 推卸責任

發票號碼：AF-07027403 發票時間: 2022年5月16號 早上10:00:11

買了3份貝果套餐， 搭配飲料 1杯奶茶 1杯美式咖啡 1杯義式濃縮 ， 離開門市後發現只有1杯咖啡，回去要， 回到取餐櫃檯，遇到第一位女服務員(粉色服裝？)竟然涼涼的說: "你是不是沒去裡面的櫃檯拿" ？？？ (買了3個貝果套餐，1杯奶茶 1杯咖啡， 都直接在取餐櫃檯和貝果一起領，剩下另1杯咖啡要另外到更裡面30公尺的麥咖啡櫃檯拿？ 也沒人跟我說呀！)

然後換本來交付餐點給我的女服務員來處理, 看了發票後還說:"我都給你了呀!" 所以發票上明明2杯咖啡結果她還是只看到1杯而已， 特別指給她看後才知道真的少一杯。 才帶我到裡面的麥咖啡櫃檯做給我。

說已經給我的那杯已經做的比較濃來取代義式濃縮咖啡， 現在做一般美式咖啡給你， ‘’你懂嗎？＂ (我不懂，所以早上10沒義式濃縮咖啡？ 那給我時是不是要說明？領餐時都沒說呀)。

整個過程 一臉不屑，語氣尖銳 ，...