第一次帶著外縣市的友人到店裡購買就留下一個非常差的經驗, 文長慎入。
友人想買單買的可可口味的窯燒煎餅現場沒貨, 但看到綜合煎餅標示牌上面寫著內含巧克力、花生跟南瓜子三種口味。想說不然衝著可可買一盒來吃吃看好了, 結帳到朋友家打開包裝的時候發現裡面只有花生跟南瓜子口味, 根本沒有可可口味, 外盒包裝上什麼都沒寫, 只有在一個很不起眼的角落貼一張很小的貼紙標示裡面是只有花生跟南瓜子。 拿回去跟店員反應時, 一位染髮女店員態度不佳的說:「我們商品售出沒有退換貨哦。」 我對她解釋是因為他們標示不清且結帳前也沒有特別提醒, 我想這是你們內容物與標示不符的問題比較大。她最後讓我們換成別的商品。我們原本挑了另外一盒綜合信福煎餅, 標示牌上寫著裡面是花生跟南瓜子, 且還有一個展示品的禮盒也能清楚看到內容物是花生跟南瓜子。 同行友人離開前問了店員:「這個裡面應該就是花生跟南瓜子了吧?」 另一位男店員回:「哦沒有, 裡面是南瓜子口味跟核桃酥, 因為花生口味的缺貨。」 我聽到真的是驚呆了欸?????
賣東西講求的是誠信, 東西沒貨或是內容物有更換這都合情合理, 但也要有清楚的標示讓消費者知情吧? 用著錯誤的標示跟展示品來誤導顧客,...
Read more同事之前送了一個可可煎餅給我吃,吃了覺得味道不錯,就上網查了一下請女兒去買了一盒煎餅回來試吃,想説如他們試吃覺得不錯過年可大量買來送親友,免得每年都送鳳梨酥,換換口味也不錯,結果女兒因趕時間也沒合對餅乾數量,回來後我看了一下發票,價格怎差那麼多!,問她怎一回事,她説店員説我們不是會員,不能算網路上的標價,那網路上的標價是要訂給誰看的呢?怎來店𥚃買價格更貴呢?而且包裝明明說是12個,但打開裡面只有10個餅乾,打了電話問店員這是什麼情況?店員説是我們自己沒核對淸楚的.他們給的是12個,我怕冤枉了人家,請女兒再回她車上找找看看是不是沒包好掉在車上,結果也沒有,網站是12個357元,我是10個400元,後來想想就吃㸃虧唄!誰叫我們買得匆忙,打開包裝請家人試吃,結果餅乾有的很脆,但有些吃起來根本沒口感不脆,花生顆粒也是像放很久的一㸃脆度也沒,以為是不是吃到過期品但看看包裝有效期限是2023年5月當下覺得這如果送給親友吃,必被打臉回來,品質怎都沒管控好呢?這樣能拿來當高雄伴手禮嗎?這只讓...
Read more就是為了省運費才決定去門市購買,結果沒想到門市買更貴,覺得扯
網路上優惠價 藍黛可可12入357元 信福煎餅6入178元
親自去門市購買 藍黛可可12入400元 信福煎餅6入180元
說是因為會員blablabla的關係, 既然如此網路上就應該註明是”會員價”,而不是優惠價來誤導消費者, 不然直覺都會以為你們正在做促銷,所以才叫”優惠價”吧!沒在官網註冊會員的根本就不知道
還有當初購物直接秀截圖給店員看,想說絕對不會錯。結果藍黛可可只有十入,另外店員多送六個信福煎餅。藍黛可可數量不對,可能店員忙中出錯或我當初趕時間沒仔細核對那就算了。但送的煎餅竟然也要多收錢?原本以為357+178=535元,結果最後付了400+180+38(?)=618元(???) ...
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