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Nanxing Park
4.1
(394)
Neihu Restoration Park
4.0
(118)
Taipei Music Center
4.5
(3.6K)
謀魚蝦也蠔南港直營店
4.8
(645)
辛隱-南港美食 南港小吃 南港餐廳 附近美食 南港鍋物 南港宵夜
4.7
(480)
Hungry Dogs 二犬廚房
4.6
(106)
Neverland LITE
4.3
(718)
服務態度極差顯示2點打烊結果我1點不到半打電話告知需要外帶結果店員用非常不好的語氣告訴我說他們現在就是要打烊那我反問他為何在資料上顯示顯示你們是2點才打烊，此服務人員告知說反正他們現在就是要打烊了不想做生意，我很想知道今天Ubereat上面顯示是尚未打烊他們不只不服務那就算了畢竟我看Google上顯示2點打烊，所以我致電到貴店內告知我需要外帶並且我會親自去店內拿，並不會讓他們多收客戶也不會耽誤他們時間，但店員很跩的跟我說他們現在就是要下班沒有要做我生意，請問那你們在店家打烊時間寫2點是在寫怎麼樣的？我以為做生意是以顧客為尊，並且我並沒有在打烊過後你們顯示在Google上的時間之後要求你們做延長打烊時間的服務，令我感到是不是這間公司並沒有一個完善的制度以及員工的教育，或者這就是一個爛職員導致一家好好的企業蒙受這樣的評價，我不理解我今天要去消費我也為店家著想但得到這樣的回應後我要怎樣再去覺得幸福鍋物給的是幸福而不是不幸，還是歧視我晚上想要幸福，所以才這樣子的沒禮貌，我感到我來花錢消費希望得到幸福但現在心裡滿滿的不悅與不幸！ 如果貴公司是這樣子在對待你們的顧客，尤其你們的打烊時間裡我致電還有半個小時以上的情況下，你們卻不給我一個想去消費的顧客的尊重與重視的話，那是不是你們根本就等於是在告訴大家告訴廣大的消費者，別說幸福了你們就是想讓我們得到不幸吧！ 希望貴店可以給我正面的一個回應，我今天肚子餓想到你們我認為一個健康良好為顧客著想的企業應該不是在這樣對待一位想要將幸福寄託於你們的人的態度，如果這是單一員工所造成的問題我也認為貴公司應該給我一個合理的解決以及讓人信服的一個處置！ 今日我的不幸導致我花了極長的時間了這一篇文章的用意是想告訴企業主，如果放任這樣的事情一再的發生下去，我想所謂的幸福鍋物想傳達的理念已經與你們現在的所作所為是背道而馳了。 希望為企業的高層能夠重視我的這篇千字文這只是一個小小的客戶的心聲但也是一個想得到幸福卻得到不信的人的求救。 感謝您讀完我所有的文章的內容我會靜待貴企業的回應。
謝謝...
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7:40到現場問要8:40才有位子！櫃臺男店員態度很好，想說就等吧！一切不好的開始⋯⋯ 做6人桌中間有隔板，最裡面的人要出來外面兩個人都要出來，這都沒有關係！ 一入座就問要點餐了嗎？菜單都還沒拿起來看就問，會不會太急？而且還有友人去停車！ 說等一下回來點，過了10分鐘都沒有來點⋯ 點完餐我就去拿飲料醬料，朋友單點鴨血，我點麻辣鍋，男服務員來問沒有鴨血，單點要換其他的嗎？朋友想說算了就沒有換 鍋上來後我滿心期待吃鴨血豆粉腐，一撈沒有鴨血，問服務員說怎麼沒有鴨血！？他回鴨血賣完了，幫你換豆皮！立馬掉頭走人⋯⋯我連問（為什麼沒有詢問我要不要換口味都被強迫接受！）的機會都沒有！ 菜盤有不敢吃的也有告知服務員，也說可以換其他的，菜盤上來就只是把不敢吃的食材拿掉而已，也沒有換，令人傻眼！ 9點入坐，10:17就來說：這邊鍋沒有要用幫你收掉！剛好耳麥有人找這位女服務員，大聲的說：我在撤3桌的鍋，等一下就可以帶！ 我真的再度傻眼⋯⋯就算吃到飽也有90分鐘，更何況是單點火鍋店！ 坐最外面的友人還在吃，服務員又再來第二趟，裡面的碗筷可以幫我拿一下嗎？我進不去手又沒這麼長！外面的朋友等她收完也沒有胃口吃了！ 後來又來了另一個女服務員（最後結帳的），看了一下是不是都收乾淨了，看到一個碗沒有收就問是要打包嗎？沒有，立刻收光！才10:25⋯ 隔壁有兩人桌，四人桌都是空的，有必要這樣嗎？ 結帳的時候，也不專心結帳，在客人面前說麥：衛生紙盒要擦乾淨地板紙屑要撿，我等一下要檢查！我等一下要檢查！（堅定嚴厲的語氣） 客人還在你前面，你當我們都是？空氣嗎？ 我做服務業這麼久，也做過火鍋店，吃過這麼多餐廳，真的沒有一間是這樣的做事方法！不知道其他築間是不是也這樣，但生日的一餐就這樣毀了，朋友從高雄上來⋯卻給了她不好的一餐回憶！幸福鍋物一點都不幸福 一顆星給品質，其他環境、人員、服務、態度，就算了！這也...
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今天下午4:00帶我爸媽來吃飯 才開始點菜就被告知菜單上有近一半的項目沒有供應 ＝＝‘ 而且服務人員唸的很快 是要客人怎麼記得住
扯的是後面點完餐要去拿醬料 發現蘿蔔泥沒有了 跟服務人員反應 服務人員 1 號一臉不耐煩的說要晚上才會供應 ？！ （啊所以醬料還有分下午晚上喔 我長這麼大第一次聽到 難不成蘿蔔要晚上才收成是嗎？！） 然後她說了「不好意思」，但口氣完全沒有不好意思的感覺 反而很理直氣壯，覺得"下午就是沒有蘿蔔泥不然你想怎麼樣" 那種態度
我後來又問了另一位從廚房出來的服務人員2號 是因為現在正在補，沒有拿出來放，還是真的要到晚上？ 她也是說不好意思，要到晚上才有， 但是完全沒有想要幫忙解決的意思 後來是我語氣有點生氣（因為真的太扯了） 才改口說可以幫我們做一點
我想請問，你們餐廳下午是沒有午休的 下午4:00也是營業時間內 為什麼醬料還要分下午跟晚上不同 請問晚上要從幾點開始算起？ 如果餐點和醬料有分下午跟晚上 那價格為何麼沒有分？ 根本就是亂講！ 那如果下午不提供蘿蔔泥 為何不把牌子和下面的碟子撤走呢？
這是很小的事情 但是給我的感覺就是東西沒了 店裡面的人懶得弄 就隨便跟客人說 這種體驗很不好 本來只想給一顆星 後來是櫃台妹妹後來有很真誠解釋（雖然我還是覺得很怪） 然後也有幫我們做一碗蘿蔔泥
東西還OK...
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