MOM義式餐廳 kitchen and plant — Restaurant in New Taipei

用餐後一直思考是否要來評論?在評論前也看了一些之前消費者的留言評論，發現許多12顆星的評論且評論時間有的是幾個月前有的是12年前，這些評論竟然跟我今天要評論的內容都大同小異，真不知店家回覆的會加強教育訓練是否有落實?還是表面上的敷衍?都過那麼久了沒想到看到好幾篇反映用餐感受很差內容都是差不多的…??

之前在網路上看到有人推薦林口有家義式料理好像不錯，所以母親節當天與老公前往用餐，點餐都算順利，但從點餐後卻是得到了近幾年用餐感受最差的經驗…，點餐時服務員最後詢問是否要加價套餐?我們也同意加點套餐，點完餐後如同一般用餐一樣邊聊天邊等候餐點，但經過了大約2025分鐘後實在受不了，才詢問服務員我們的套餐(沙拉、麵包、湯)可以先上嗎? 服務員聽了才回”喔，好”，這時才慢慢的上了套餐，站在中間結帳那位小姐上餐時完全不打聲招呼就把餐放在桌上，有種:催什麼催?拿去啦…的感覺…，看了那些套餐內容準備時間應該不用5分鐘…但竟然是我們等了2025分鐘後經反映才上套餐…?? 實在無言…，大約花了510分鐘將套餐吃完，結果又等了大約20分鐘左右都沒看到上主餐，但我們卻發現比我們晚來的客人經然都陸續上餐了?? 我跟老公就默默的看著櫃檯，他們似乎也發現我們一直看著他們??這時候隱約聽到外場服務員問裡面的人說:我要不要主動跟他們解釋?? 這時卻聽到他們回應:不用，等他們有問再解釋就好…，一開始我不確定是否講的是我們?但又過了5分鐘左右，第一道主菜才端上來，這時老公客氣詢問:請問為何我們點餐後都要我們要求才會上套餐?主餐也要等4050分鐘才上?且比我們晚來的卻陸續上餐了?能否讓我們了解一下原因??...

先講結論:如果你是在意服務品質以及餐點效率的，那這間餐廳(兼植物園)可能不太適合你，反之如果你是喜歡美食而且可以接受上述條件的，那我會推薦這的地方。

兩年前帶家人來這邊用餐，一開始被店外的各種植栽唬得一愣一愣，心想這邊真的是餐廳嗎....但是卻被他提供的餐點驚艷到，於是再度前往用餐。

110/12/05用餐經驗分享:

店內座位數不多，大約20個左右，裝潢走極簡風，還能看到水泥塗層的牆壁及天花板。店內總服務人員就「2」位，一位內場廚師，另一位就外場接待點菜送餐結帳等，所以服務的效率真的不是太好，也不知道是否因為人手的因素，菜單內容較兩年前來的時候減少不少，而且是中午前來消費，很多菜單上有的品項也無法提供...

於是點了各種的義大利麵和現烤PIZZA，再經過一陣子不算短的等待以後，湯品及烤麵包陸續上菜，但是吃了一口以後，真的覺得剛剛的等待是值得的明明看起來很普通的麵包，烤的是外酥內軟，蘑菇濃湯又濃又香，沾麵包更是絕配! 主菜的部分真的很優秀，尤其兩年前讓我印象深刻的牛小排，再次吃到依然相當出色，又油又香又多汁，搭配義大利麵真的很好吃

消費金額也相當合理，五個大人用餐(六主食+1PIZZA)約2200...

先說結論，餐點滿好吃，但等餐時間會超過一小時，而且外場長馬尾服務生態度超級差

預約18：30用餐，進店完全沒人招呼，自己找到預定的位置坐下、自己看菜單，點餐後等了一小時完全沒有拿到餐點，看四周的客人桌上也都空空如也，於是決定加點套餐至少能先喝湯還有麵包

後來白衣服長馬尾服務生端了四碗濃湯來，我們當天四大兩小，小朋友都不到兩歲坐在四位大人的中間，服務生直接將湯隨便放在桌上，一句話也沒說之外，還把湯放在小朋友的正前方，小朋友立刻要伸手摸超級危險，正常人都會知道四個套餐要放大人前面不能給小孩碰到吧？！？！後來我們自行將湯盤端到旁邊喝，一分鐘後服務生回來，再默默丟了四盤麵包，也是一句不說準備要走，我才將她叫住，跟她說不能這樣服務客人，哪有人把湯盤隨便丟在小孩前面就要走，第二次上麵包看到湯盤在大人面前，也應該主動把麵包送到正在喝湯的人旁邊，服務生感覺也沒當回事

真心希望貴店能好好教育服務生，不要求態度要充滿笑容或怎樣，但基本的上餐時說句小心燙、問一下套餐是哪幾位點、放在該位客人前面是最最基本的，請重新教育該員！

原本是開心的父親節大餐，被...