看到評價很高分才來,結果點餐東缺西漏沒備夠料、結帳時也才說蛋類肉類漲$5元,且是只要有蛋or肉就疊加的各漲+$5,不論是缺品項還是金額調整這些在入座前、菜單上都沒有提到或寫到,等結帳時才一一告知,感覺真的很差。
詳細過程: 我本身對服務品質、美味程度都不是很高要求的人,然而在這裡結帳時卻是問題接連不斷到連我都受不了。 首先,結帳時才知道,點的紅茶沒有了、脆薯也沒有了,說都還沒進貨。來到一間店研究一番菜單後無非是希望點的菜能正正常常的上桌,先不論臨時沒材料影響的心情,老闆娘對此的應對方式卻是那套傳統作法、也就是讓客人不舒服的強迫行銷:「紅茶沒了要不要喝綠茶拿鐵?我們綠茶拿鐵也很好喝喔!」「脆薯也沒了還沒進,要不要試試我們的炸小肉球,很好吃喔!洋蔥圈也可以,哦對,炸煎餃也很好吃!要嗎?要不要吃一份看看?」
我想說得是:客人都會自己看、會自己決定。真的不需要在你備好料後,還要接受你的強迫行銷。
然而到這個環節即使我已感到有點失望,我也沒有表達不滿。直到結帳環節又冒出新狀況,說:「最近蛋與原物料漲價,所以你們點的兩個品項含蛋、肉要漲$10元。不好意思,我們其實很多品項都沒有漲,這個炸物也物料也漲但我們家都沒有漲,那個品項成本也有漲但我們沒漲,其他店蛋都漲到$20我們只有漲$5—」「不好意思我可以自己先看一下嗎。」講到這邊我就請他先停止了。
在那當下,我想客人都只想先跟上更正後的價位,但這個詢問的過程來到第二次後老闆娘卻還先不耐煩了,指著結帳櫃檯上螢光筆寫的公告說明:「只要你點的品項中含有1顆蛋、或1份肉,就會各漲5元。所以一份鐵板麵套餐有蛋、有里肌肉,就漲$10元!這個漢堡也是有蛋有肉漲$10元!」 因此一份含蛋含里肌肉,加一杯紅茶的蘑菇鐵板麵套餐就從$115漲到$125了。我在台北南港吃的早餐店(小幸運早午餐,網友可自己google,大推)肉醬鐵板麵+培根+蛋+奶茶只要$85元。
這整個點餐乃至結帳的過程我不只看到貴店菜單與現實的落差多大,包含了點餐餐沒有、結帳價不對;還要不對被老闆娘強迫推銷其他品項、以及強迫接受最近原物料多貴而因此貴店多委屈必須調整菜單價格。老實說,我只是路過吃份午餐的,真的不需要、不應該、也沒有義務承受你們店的營運窘況與經濟困難吧。同樣的,我也沒有在當面給老闆娘任何過度不好的言語回饋與傾倒我的負面情緒回去,因為我就是來吃個午餐的人。 我能做的就是點餐(如果菜單有)、結帳(如果金額雙方有說明清楚也有共識)、並好好享用一餐(如果還可以的話)。 ...
Read more看到評論極高,懐著期待心情帶老婆一雙兒女到店用餐,一上樓看到窗邊位子沒人坐,即問板娘可否在此桌用餐,板娘語氣冷淡的說你們訂位了嗎?我們說有打電話來問是否有營業,但沒訂位,板娘也沒回話,就拿菜單給我們(臉色一樣沒很好看)。
想說既然都來了就點餐吧。
天氣很熱,問板娘怎麼沒開冷氣,是壞掉了嗎?她一樣冷冷的態度說,冷氣靠近廚房開了一樣會熱,而且關窗油煙味會重。我心想天氣只會越來越熱,室內通風也不是很好,冷氣沒開還是有油煙味很難想像夏天怎麼用餐。
隨後,餐點上來了,我們點了手打牛肉漢堡,小肉豆,里肌肉土司,雞丁麵套餐,兩杯飲料共395元。
大致描述一下餐點, 牛肉漢堡麵包外體蠻好吃的,但牛肉部分沒有香氣,一般般。 里肌肉土司配料少,肉片薄,口感也是一般。
說到雞丁麵就真的蠻失望,就是那種勾芡很重的調理包,真的很不好吃,除非你是喜歡吃那種黏黏滑滑的口感,不然真不推薦。
小肉豆好吃,但比起來跟某知名連鎖早餐店,同樣的價格同樣的口感,份量卻只有不到人家的一半,十分少。
咖啡蠻好喝的...
Read more以可愛喵咪為名的早午餐店 , 上2樓就看見牆上有著大大的標語 " 過自己 , 喜歡的日子 " " I belive , good things happen , every day ! " 暖暖的字語 , 就像給每天辛苦的自己 , 加油打氣 ! 搭配上溫暖的燈光 , 好吃暖胃的麵食 , 剛好適合這冷冷的季節 , 還有西式的手作漢堡吐司 , 吃得出手工的細膩 , 軟綿的口感 , 還搭配著新鮮的蔬菜和暖嫩的煎蛋 ,還有多種選項變化的口味 , 讓你的嘴裡 , 每天都充滿著驚喜 ! 吃著主食 , 當然也一定要來一杯 , 大人最愛的咖啡 , 坐著慢慢品嘗 , 享受著這一切 , 慢步調慢生活 , 慢慢的認識自己 , 慢慢的過上 , 自己喜歡的生活 還有很多未能吃到的 , 當然是要每天來報到光臨啦 ! 闆娘的好手藝 , 真的讓人想一試再試 , 一嘗再嘗 , 讓人留連忘返的好滋味 , 真的 ,...
Read more