86義大利麵/燉飯 士林總店 — Restaurant in Shilin District

第一次吃東西吃到想罵髒話跟退錢⋯⋯非常後悔在這邊花了210塊 經過這次體驗，才發現之前吃的任何一家小吃店、餐廳，是有多麽專業且敬業，而這家店真的不知道自己在幹嘛

原本一推開門，覺得這家裝潢溫馨的小店很令人期待，但裡面的兩位員工卻看起來慌慌張張的，好像在處理外送平台點餐的問題。好吧，所以點餐我等了一下，而這一等，就大概快10分鐘⋯⋯

在這10分鐘內，兩位員工處理問題的氛圍並不是像傳統早餐店那種大呼小叫，但是，雖然輕聲細語，卻莫名讓人焦躁。可能是因為她們面對問題的方式過於手足無措吧。但總之，看了他們慌亂十分鐘後，終於順利點好了餐。

（其中一個比較在意的點是，在店員終於處理完上一單的問題之後，馬上電話鈴聲又再度響起，於是店員又先接了那通電話的單。但照理來說，不是我先來的嗎？不知道後面有沒有調整單號，但這件事讓我有點小在意）

後面等餐的過程中，更驚悚的事情發生了。

我終於回到座位上，邊滑手機邊等餐，接著就聽到烹煮的店員突然說：糟糕，玉米筍不夠了 另一個店員無言了一下，然後便說：你現在來不及切了，直接用玉米粒吧！

！！！我當下警鈴大響，一邊祈禱自己的玉米筍不要變成玉米粒，我寧願等他切玉米筍也不要玉米粒，一邊好像又聽到杏鮑菇、花椰菜⋯⋯ 該不會是全部都不夠了吧⋯⋯

其中一位店員說完「用玉米粒替代吧」，不久後就不見了，所以，以下的所有事情，都是那個負責烹煮的可憐店員做的

我一邊疑惑為什麼這家店沒有提前備好料，一邊看著店員完全來不及出餐只能請各種外送員再等他們一下，甚至還有，跟外送員對單的時候，才發現自己煮錯了，只好說：啊，對不起我搞成另一單了，再給我五分鐘我馬上煮⋯⋯

中間還來了一個抱著寶寶的家庭，看起來是常客，但值得慶幸的是，他們頭腦清晰，等了五分鐘都點不到餐後順利落跑，而我只能坐在座位上羨慕他們

經過了漫長的時間（應該有快50分鐘），我點的焗烤終於上來了。但在我開心的舉起餐具時，店員卻說：那個，不好意思，我不小心把焗烤烤焦了，還是你先把黑色的挑起來，吃到一般再把餐給我，我幫你重烤

🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯

我當下真的不知道怎麼反應，只能：？？不好意思，你可以再說一次嗎？這樣回應。因為真的真的太扯了，我真的是第一次遇到這種狀況⋯⋯ 滿心無奈的說了「好」後，我掀開焗烤，發現果然是玉米粒⋯⋯

平心而論，這家的番茄海鮮義大利麵本來就沒有150的價值，不知道前面的評論寫CP值很高，是不是有點久以前？因為這碗麵裡面只有那種豌豆紅蘿蔔冷凍蔬菜包+一個花椰菜+普通的海鮮set，就這樣，沒有其他東西了 至於是不是原本還有其他的蔬菜，不得而知⋯⋯我只知道—— 看到紅綠冷凍蔬菜包和玉米粒的時候心情真的很差！！！！！！！

後面要請店員重烤的時候，也站在櫃檯等了五分鐘，但這就算了。然後我點的是太陽蛋，但送上來的是煎蛋，這也可以算了。我其實最在意的是，從玉米筍變成玉米粒，這件事不用跟顧客道歉或說明嗎？？？而且我就在離你們不到一公尺的地方，真的聽的一清二楚好嗎？ 後面還有有一個打電話外帶的伯伯，拿到海鮮意大利麵的時候，被告知：不好意思，蝦子我來不及解凍，所以換成中卷和蛤蜊了 但也沒有退錢或做任何其他補償、表達歉意的措施！！！

整體用餐氛圍非常非常的糟糕，被店員的情緒感染到也緊張了起來，吃到後面甚至有點想吐。我知道原本有三個店員變成只剩一個店員，那位店員真的很辛苦，但在如此高壓和緊湊的情況下，這位店員卻至少煮錯了兩次餐點（如果包含我的焗烤就是三次），更大幅度的拉長了出餐的時間。

我知道玉米粒只是想要解決問題，但我覺得這家店很不尊重客人，也很不尊重自己。 首先，是放任客人聽到這種情況，卻不解釋也不道歉（真的，如果我沒聽到這件事真的就可以當作沒發生）。

第二，知道自己出餐出得慢，應該也要和客人告知，而不是讓客人在座位上枯等五十分鐘，觀賞五十分鐘妳們的手忙腳亂。

第三，如果真的缺少人手，建議可以直接不要開店，而不是硬要開店，卻給客人不完整的服務、餐點，毀壞自己的商譽和品牌。不尊重客人，不尊重自己，也不尊重做餐飲這件事，不尊重自己的職業。

以上，真的是非常糟糕的用餐體驗，以後應該是真的不會再造訪了⋯⋯

另，看了其他照片，覺得自己吃到的完全沒有玉米筍、只有一個花椰菜的義大利麵，完全是次等餐點，但餐廳沒有退錢的打算，甚至連說明和道歉都沒...

Bumped into this place located right beside our usual dentist place. We decided to give it a try. Ordered pesto sauce pasta with ham, thai sauce pasta with seafood and tomato based pasta with clams. All 3 meals were good. For the price paid, the CP value is high. Good place for...

服務人員態度不佳!!! 而且google map和fb都有標示提供外送 實際上根本沒有!!! 附上訂購電話及line聯絡方式 結果後續要求我使用訂餐平台自行吸收外送費用 🙄

3/27當天 10:00使用店家在fb留的訂餐聯絡方式撥打電話 是一名男性員工接聽 要求我11:00點後再撥 11:00再重撥一樣是該名男性員工接聽 要我過5分鐘再打 11:10電話改由另一位女性員工接聽電話 並說人手不足不提供外送 詢問對方 你們各個平台都有標註提供外送服務 現在卻又說沒辦法? 對方回應 如果出去幫你送了 店裡不就沒人顧 不然你就點foodpanda我們做好讓他幫你送 反問對方 那我等於還要多自行負擔外送費用嗎 對方回...