THE MEZZ — Restaurant in Tainan

Highly overpriced. I ordered the set with Angus steak. I chose Caesar salad as starter. I am adding the photo for your evaluation. It was like I ordered salad in Ikea and had to make it myself. Steak was so so. Not much flavor of meat. I was not asked about side dishes while ordering so when steak came, it was just it. I ordered sides afterwards. Cocktail was good....

1.提前大概5.6天左右訂位，訂位當天也有在電話內詢問，有什麼是需要提前預訂的嗎？ 電話內服務人員表示：龍蝦部分需要提前預訂。

2.結果用餐當天，我們都入座了，才告知龍蝦、春雞、分享餐都需要提前預訂，戰斧豬售完。

3.服務人員表示，前天晚上有打電話給我，是我沒有接到電話。

4.用餐是禮拜日，禮拜日是當週營業最後一天，所以戰斧豬沒有補貨（售完）。 我覺得蠻好笑的，當天的心情非常糟糕，完全不推薦身邊朋友來這裡用餐。

因為沒有打算吃龍蝦、也想說你們家有戰斧豬，同行友人當中有人不吃牛、不喜海鮮，但你們有豬倒還好，且你們自己的服務人員也沒有在電話內說豬需要預訂，所以並沒有提前預訂餐點。 結果到場後才說龍蝦、春雞、分享餐都需要提前預訂，甚至戰斧豬售完。

然後跟我說，前一天的晚上有打給我，但我沒有接聽。

我就問：晚上9點打來，你們自己不覺得這時間有點晚嗎？且客人沒有接到電話，照理來說你們可以嘗試再撥打一次，或是隔天早上、中午都能再打電話試試看，甚至用簡訊也可以 而不是一句「我們有打電話跟您，但沒有接聽」 就這樣算了、就沒事了？ 你這意思是你要打來跟我說東西售完欸！或是餐點有異動欸！ 阿結果客人一通電話沒接到，你們就直接算了？！ 我不是那種花錢就是大爺的人，但你們現在是餐廳就是大爺？客人得守著你們電話，沒接到就是你客人自己的事情？沒接到THE MEZZ的電話、沒回撥你們電話，你們有異動事項、或有事情需要事先告知客人，也就算了，也不會再聯絡，客人自己想辦法？

我當天是去慶生的，整個好心情通通被打壞 樓上醉月樓也客滿，The mezz也完全沒辦法協助處理 然後跟我們說，可以點其他餐點，但關於口味或是折扣部分都無法給予保證跟優惠

喔拜託…== 我當天直接轉去晶英吃牛排，三個人就直接花將近9000… 錢的部分可以再賺、有沒有折扣什麼的真的都沒差 但我整個慶生的心情都沒有了 尤其是你們餐廳的說法就很像是我沒接到電話就是我的問題==

對啊...

This is my absolute favorite restaurant in Tainan. The food is always fantastic and no matter what I order. Ria Su and her tim are great, very polite and professional. That is why I don't hesitate to recommend this...