Oh my god! If you’re looking for a premium hotpot experience, THIS IS IT!
They serve well-thought out set menus with ala-carte options to top up. They use really fresh ingredients and high quality meats. In fact, they create their own sauces as well. The set menu also comes with dessert, which is of quality as well.
We ordered the 2688元 set where we selected 3 meats and 8 seafood options. Highly recommend the beef short rib which is the first meat item on the 2688 set menu.
Service was also impeccable and attentive to our dining needs and they were always on the ready to refill our soups or answer any questions we may have- they even provide sanitary pads and mouthwash in...
Read more非寵物友善店家。
針對店家留言做回覆:我大概能理解老闆妳的不理解。調閱監視器畫面蠻精準可怕的(謝謝妳再看一次我的吃飯過程),實事求是很好,可是求完後妳還是沒看到事實呀😂吃火鍋這麼久,第一次被「提醒」菜要趕快吃,我難道不能前面半小時先敘舊然後再加快速度?
1258跟我說的上完餐點1300到底差在哪裡。1400甜點就是從妳服務生口中說出。店家的制度我尊重,但我的感受不佳是事實,就是想提醒其他消費者要小心自己的用餐速度。我不是特別難搞的客戶,對於值得鼓勵的餐廳都是大方五顆星的,所以該店就是我的一次店。
以下三點,或許能幫助您理解: 寵物態度矛盾 電話預訂時接受,並安排角落;回覆卻強調「不是寵物餐廳」,還提到「一入座就吠叫」,責任推給顧客,前後不一。 時間與心理壓力 店家以訂位時間與監視器數據為基準,但忽略顧客被「提醒要加快」的緊張感受。數字不會錯,但體驗上確實很趕。 語氣問題 回覆中「我不能理解哪個部分讓您覺得趕」是否定顧客感受;「桌上餐點幾乎沒有減少」更像責備。這不是解釋,而是辯論。
另外,甜點時間的溝通錯誤,店家選擇否認,也會讓人覺得被當胡說。
整體來說,環境乾淨,狗狗的招待肉品也有誠意,但流程與態度上的落差,讓我的體驗緊張、不舒適。提醒其他消費者:如果是快速用餐,或許沒問題;若是想悠閒聚會聊天,這裡可能不適合。
祝生意興隆。
—————————————————————————— 第ㄧ位置安排,電話裡有先告知有狗狗,現場也已經安排角落四人桌的位置,本來覺得這樣的安排很好,但服務生突然表示離旁邊的人比較近,怕打擾必須換位?我其實不清楚本來那邊的人有做任何反應嗎?這不是店家事先安排好的位置嗎?
想說本來的位置狗狗和我都會比較有安全感,狗狗看到人走來走去或是服務生靠近會比較警戒,在那個位置我能確定控制安撫他也比較沒有壓力。
但是後來開放的位置狗狗會一直看到外面開放的狀況和一直來桌邊的服務生,就會不時叫一下,我覺得這才是打擾。和朋友表示本來的位置比較好,但是店家堅持,僵持在那也不是辦法就只能這樣。所以寵物友善我打個問號?
第二用餐時間,預約1230,介紹完菜單弄一弄都差不多1300,中間不斷提醒用餐速度,說1400一定要上甜點,到最後急著收餐盤等等,用餐結束差不多1430。就是照著一般吃火鍋正常的時間一個半小時,但全程感覺都有點緊張。訂餐須知上面寫:營業時間午餐12:00-14:50(最後點餐13:30)。因為我們邊吃邊疑惑店家是不是只營業到1400。整體用餐感覺有壓力,會建議需要聚會聊天的人考慮,認真用餐再來或是吃很快再來這裡。因為現場其實沒什麼人,所以應該也沒有翻桌率的問題(如果因為有下一場客戶等待我能理解),所以不知道是不是內外場自己的壓力帶給顧客的感受?
第三,電話裡也先告知有壽星,店家表示壽星會有轉牌的活動,但是用餐結束到離開才驚覺咦?沒有耶🤣🤣只有海鮮盤上的Happy...
Read moreMeat quality was alright Service was ok, they forgot to give me my entree included in the set menu till I asked. However there’s nice touches to the place like having a USB port for the counter seats, free beverages including donggua tea, hot water, lemon water etc
I think the mid rating is mainly related to the average soup base but perhaps it’s cause I didn’t add money to upgrade my soup.
Spent around $850...
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