長文慎入 以上都是夢到的 現在的客人真的很奇怪耶 上來都不知道自己在講什麼 我要一杯珍珠一杯波霸一杯珍波椰的 到底有什麼問題? 波霸什麼?珍珠什麼?珍波椰什麼? 都不能好好講就對了 一定要省去那麼多字然後變得很難溝通 再來靠北員工怎麼樣怎麼樣 每天你要跟這種鬼打牆的人交流 你不會起賭爛嗎? 再來啦 冰塊甜度 你點了就一起講到底是多難? 我們POS機就是一杯一杯點 你們點的亂七八糟 到底要怎麼點? 我要一杯(波霸奶茶)(大小杯)(甜度冰塊) 這個樣子真的那麼難嗎? 還有載具自帶杯的 現在載具那麼普及,最好是要人每天每次的提醒、詢問 要就要,不要就不要 不要在那邊猶豫一下再來說要 或者說不要發票列出來的時候再說要 真的無語 然後自帶杯 要用就講 不要在那邊邊點邊拿出來擺在桌上往前推 大家都會讀心術就對了? 有些人只是放一下而已沒有要裝 啊有要裝的是不會講? 是我要喝的還是你要喝的? 沒有折價到再來靠邀 要什麼就講清楚 真的當服務業都畜生活該給你們幹是不是? 對啦這些學生也真的命很賤,沒什麼本事只能當服務業來討口飯吃 真的是活該被你們靠北啦真的 都不會覺得自己有問題 吵起來了再來說你們是服務業啥小的 啊服務業怎麼了?誰不是為了生活賺錢在這邊給你們按在地上抽? 多一點體諒多一點細心嘛 不要整天靠北靠母的 有一個正常良好的溝通誰會在那邊擺屎臉? 講話大聲一點點 要什麼就講什麼,不要給人家猜 維持一下人與人之間的良性溝通行不行? 對服務業多一分愛 我們也是人 我們不是奴隸 你們是高收入、工作體面 但這些學生靠自己賺錢 你們真的至於這樣嗎?
據我多年觀察 範例:
畜生服務業:你好歡迎光臨要喝什麼? 奧客:我要一杯波霸奶茶、大杯的、少冰半糖,這樣就好 畜生服務業:載具需要嗎? 奧客:要! 畜生服務業:這樣55元喔! 奧客:(給錢 畜生服務業:收您55,給你號碼牌稍等喔!
以上是良性的溝通
失敗範例:
奧客:(不管他們有沒有在忙)我要一杯波霸 畜生:波霸什麼呢? 奧客:就波霸奶茶啊?(一副鄉下來的聽不懂是不是) 畜生:好!那請問大杯的嗎? 奧客:對啊!(一副有講過聽不懂人話的態度) 畜生:好那請問冰塊甜度呢? 奧客:少冰半糖啦(不耐煩) 畜生:那這樣一共55元!需要載具嗎? 奧客:載具⬅️問要不要載具然後回答載具 畜生:收您55元 奧客:(錢丟桌上直接扭頭走人) 畜生:不好意思!號碼牌噢...
Read moreVery unfriendly place, the guy name calls “Yo子” on the section was not cordial and seems aggressive, i asked advise on hand shake beverages level and couldn't answer properly instead he make and my friends feel unwelcome. Avoid if you want to...
Read more這家店員真的是有夠有趣! 🙂:我要一杯波霸紅茶拿鐵微糖熱的(同時把打開蓋子的自帶杯放櫃檯並靠近店員) 🙂:我有自帶杯 店員:下次要提早說 🙂:我不是放在你前面了嗎? 店員:有些客人拿杯子不一定會用 🙂:那你們帶杯子不用可以折價嗎? 店員:不行
我為什麼會這麽問,是因為這種情形不是第一次發生了,記得有一次,我也是自己帶杯子,結果我拿到飲料時,飲料是裝在他們的飲料杯,我的杯子還放在檯面上,我就說我有自帶杯,他們店員說:下次要先講!然後把泡好的飲料再裝到我杯子。當時覺得算了可能再忙沒留意,但還是看了一下付款記錄,有自帶杯折價5元。心想拿杯子不裝可以折價嗎?但那之後我再去買就會留意要說一下!
但今天我點完飲料放杯子再說有自帶杯,店員還說要我提早說,請問一下貴店,你們的點餐要不要製作一張流程表放在櫃檯,客帶自帶杯要提醒店員的時機點是什麼時候? 如果真的有疑問,不知道客人把杯子放在你們面前是否要用那也可以問一下吧!更何況放杯子的位置就已經靠近店員又打開蓋子了,那不是要用放在那邊到底是要幹麻,我也真的不懂! 有時候自己做錯了或是沒留意,說個不好意思不就好了嗎?為什麼還要爭辯! 我知道不是每個店員都這樣,這間店我也去過很多次了,有些店員也...
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