台灣壹碳烤 竹北高鐵店 — Restaurant in Zhubei City

當下我們進入時，櫃檯完全沒有人，我們6人就找空位坐下，大概5分鐘左右，有服務員在旁邊送餐，之後我們決定要吃的餐點，要去點餐，櫃檯剛好有人出來，他先操作電腦的作業，我們要問串類怎麼夾時，他才問說你們幾個人，你們知道怎麼點餐嗎，有人帶你們入座嗎，最後說你們去二樓，二樓有位置，整體感受非常差，讓人感覺得非常不舒服！ 因為是6個人，我們想要分三單或是三張明細，但是店家一直說不行，沒辦法處理這種事情，就只能是一單，雖然不知道為什麼不能，但只回答說全部都要同一單沒辦法分還說等等可以給你們明細，你們自己去分，既無奈也只剩下無奈！ 最後我們結帳時，回程在車上再點明細時，發現有幾樣餐點不是我們點的，或是多算到1-2份的量，多的大概5-6百多，發現時真的氣到…，已經無話可說。 不知道是時常出現的問題，還是我們遇到，真的蠻衰的！ 大家請當下注意明細！

8/7回覆店家 關於我們當天的經驗，我仍想補充幾點： 1.當下的一樓我們確實看到有不少空桌，所以才自行找座位落坐，若當時店員能主動告知樓下座位已有預約或掛上已預約的牌子，也能避免誤會，而不是已經坐下數分鐘，已經要點餐時才告知需要換位置，而且說話的方式與態度十分差。 2.分單與點餐明細問題，我們在點餐時明確表達希望分成多張明細，卻被一口回絕，只說「我們不能分單，就是沒辦法分單，只能在同一單，你們自己分」，並未如店家回覆中所說提供可行建議或說明原因，只讓我們「自行分」！ 3.關於菜品數量與價格疑慮，並非事後「誇張的描述」，但在事後查看明細時，確實發現部分菜色份量與實際不符，串類雖然只有30起，但也有200至300的餐點。 我們正是因為有需求才會在吃完之後對明細，才會發現問題，如果沒有檢查的話，又有多少偶爾是不小心點錯加進明細內又沒有出現在餐桌上餐點呢。 大家都有言論自由，我們只是分享自己的經驗，這種事情只能在google...

The food is amazing and is served in relatively fast speed too. The most important thing is that it’s...

1.我們兩台車到了入座點餐完，老闆娘才走出來，口氣很差的問我們幾位，等他們帶位好嗎，請問你櫃檯有人嗎？ 2.非串類用手機點餐，我是不知道出什麼差錯，其中一隻手機的部分餐點被點了兩份，部分沒有，所以我很確定不是我們重複送單的問題，即便點到兩份好了，送上來的餐點也只有一份，導致我們回家跟朋友認領帳單內的餐點才發現 3.串類自己夾的，也有東西有算帳沒送上來的問題，回家看明細才想起來 總結，服務態度差，金額亂算，非常糟糕的一家店，電話也打不通一直在通話中

更新～店家回覆有夠爛， 員工疏失重複點單怪客人， OK我認了，那為什麼餐點我都只吃到一份？ 多收錢又沒上菜？ 現場夾的串類也有沒上菜的啊！怪客人？ 0分店家，極度不建議光顧， 多收錢沒上...