ChumChum Grocery — Restaurant in Khlong Tan Nuea Subdistrict

came here all the way from indonesia because i saw it from instagram and the cafe seems super cute, so i decided to came here on my last day in bangkok (literally my last stop before i went to the airport). please know that my intention to go here is to take some cute pictures. went here with 2 friends and the moment i stepped in the staff asked whether i want to look around (like buy their goods) or buy drinks. i thought i just want to look around or maybe buy one of their goods and take pictures. the staff immediately told me that if i want to look around then i can't take any pictures. i understand maybe they don't want people took benefits of their property to take pictures for free. so i decided to buy one of their drinks but i just want to buy one because the only one who want to take pictures was just me and my friends don't mind if they didn't took pictures at all. they're also okay if the only one that buy the drink was only me & my friend can't took pictures at all. so i bought their strawberry yogurt for 140 baht. i thought oh okay my friends still can take pictures of me since they won't be in the frame. but when my friends try to take a picture of me, the staff immediately told my friends to stop 😀 i was so shocked i have never went to a cafe that's so strict about taking picture.. the staff then run, take the paper & show the rules again in front of my friends. well the rules is one person one picture but i don't know that even my friends can't take a pictures of me.. they didn't even show up inside the frame.. after the incident all the staffs were side eyeing me and watched me & my friends from afar making us uncomfortable. maybe it's my own experience but the fact this is one of my cafe wishlist in bangkok and got treated poorly.. i'm so dissapointed.. so i just took pictures with timer & front camera and went out.. well i can just bought my friends a drink if i'm devoted enough to take pictures here, but after getting a treatment like that? definitely not coming back & wouldn't recommend this cafe to my friends.. not only i was dissapointed but also i was hurt because of their service.. thankyou for showing me what a bad...

Vibes ของร้านน่ารักนะคะ แต่ไปครั้งนี้เป็นครั้งแรกและรู้สึกแย่มากๆค่ะ คิดว่าไม่น่าจะไปอีกแล้ว ไปกับเพื่อนรวมทั้งหมดแล้ว 6 คน ก็อ่านกฎหน้าร้านที่เป็นป้ายตั้งอยู่ตรงทางขึ้น ก็พอรับรู้มาประมาณนึง แต่พอไปถึงร้านแล้วคนค่อนข้างเยอะมาก เข้าใจได้ค่ะ เพราะเป็นวันเสาร์ ขึ้นไปในร้านก็มี พนง. ผมสั้นมาถามคำถามประมาณว่า จะนั่งทานที่ร้านหรือจะถ่ายแค่ Photobooth อย่างเดียว เขาจะได้จัดคิวให้ถูก (เข้าคิวคนละฝั่งกัน) เราก็เลยหันไปถามเพื่อนๆว่า จะถ่ายแค่ Photobooth อย่างเดียวก็พอมั้ย แล้วกลับเลย เพราะในร้านคนเยอะมาก คงไม่มีที่ให้นั่งแล้ว แต่เพื่อนอีก 2-3 คนก็ได้ยินจากพนักงานอีกคนมาว่า ถ้าจะมาถ่าย Photobooth ต้องดื่มน้ำและทานเค้กให้หมดก่อน ถึงจะมาถ่ายได้ (สรุปก็เถียงกับเพื่อนจบไป ว่าถ้าจะถ่ายแค่ Photobooth อย่างเดียว ก็เข้าแถวตรงหน้าตู้ และไม่สามารถถ่ายรูปภายในร้านได้เพราะไม่ได้ดื่มเครื่องดื่ม และทานขนม อีกทั้งยังมีพี่ พนง. มาถามอีกรอบว่าจะเอายังไง จะได้จัดคิวถูก ซึ่งก็ตกลงกับพี่ พนง. ไปว่าจะถ่ายแค่ Photobooth อย่างเดียว เพราะไม่มีที่จะให้นั่งดื่ม/ทานอะไร) ระหว่างที่จะต้องรอคิว ทางพนง.ก็แจ้งว่าให้รอคิวถ่ายรูปตรงนี้และย้ำว่า ให้เข้าแถวตอนและตั้งแถวให้ตรง เราก็ อ่ะโอเค ไม่อะไร ก็ยืนต่อคิวปกติ และระหว่างนั้นลูกค้าก็เข้ามาเรื่อยๆ และมาต่อคิวถ่ายรูปเรื่อยๆ ชิดแถวเข้ามาเรื่อยๆ เรากับเพื่อนก็ยืนต่อแถวกันแบบชิดกันมาก ย้ำว่ามากกก มันก็ต่อแถวไม่ได้ตรงเหมือนกับทหารขนาดนั้น มันก็มีเหลื่อมกันบ้าง เพราะต่างคนก็ต่างยืนพักขา หรือก็มีหันหลังมาคุยกันบ้าง หันข้างดูของที่ร้านตั้งขายว่ามันมีอะไรในร้านบ้าง คือมองดูแถวยังไง มันก็ดูออกว่าเป็นแถวแนวตอนลึก อย่างที่เขาบอก แต่ก็คอยมี พนง. มาพูดตลอดว่า รบกวนเข้าแถวให้ตรงด้วยนะคะ ยืนตรงด้วยนะคะ เราก็เอ้ะ มันต้องตรงขนาดไหน นี่ยังไม่ตรงอีกหรอ เรากับเพื่อนเริ่มอึดอัดกันแล้ว ทุกคนเหมือนถูก พนง. จับผิดตลอดเวลา คอยบอกให้เข้าแถวให้ตรง ยืนให้ตรง เป็นอยู่แบบนี้ 2-3 ครั้ง กว่าจะถึงคิวถ่ายรูป จนสุดท้ายก็เข้าไปถ่ายรูปด้วยความอึดอัดใจกันหมดทุกคน ประสบการณ์การมาร้านครั้งแรกไม่ประทับใจเลยค่ะ พนง. คงจะเหนื่อย เพราะลูกค้าเยอะ เลยได้รับการบริการไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่ เหมือนโดนจับผิดตลอดเวลา และจะสแตมป์ที่จอดรถให้ ก็ต้องซื้อเครื่องดื่ม/ขนมในร้าน/ใช้บริการในร้านอีก (ถ่าย Photobooth ไม่นับรวม) เราก็อ่ะโอเค ไม่ได้อะไร สุดท้ายก็ต้องซื้อเครื่องดื่มอยู่ดี แต่ก็ไม่ได้นั่งที่ร้านนะคะ เพราะตั้งแต่รอคิวถ่ายรูปที่ตู้ จนถ่ายรูปเสร็จ จนสั่งเครื่องดื่ม รอคิวเครื่องดื่ม จนได้เครื่องดื่มแล้ง โต๊ะก็ไม่ว่าง ก็เลยพากันกลับ รู้สึกเสียใจมากๆเลยค่ะ ที่ได้รับการบริการจาก พนง. แบบนี้ ถ้าทางร้านเก็บค่าเป็นค่าเข้าคนละ 100 หรือคนละเท่าไหร่ก็ได้ แล้วก็ไป discount เครื่องดื่ม/ขนม ในร้านแทน น่าจะโอเคกว่านี้ จะได้ไม่ต้องมาคอยจับผิด หรือจัดแจงว่าลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ กิน/ไม่กิน ของในร้านต้องยืนตรงไหน คอยจัดแถวลูกค้าให้ตรง คอยบอกลูกค้าให้ยืนตรง แล้วห้ามถ่ายรูปสำหรับคนที่ไม่ได้กิน/ดื่มของในร้าน และคอยจับผิดกันตลอดเวลา คิดว่าพนง. น่าจะมีเวลาไปทำอย่างอื่น น่าจะดีกว่าค่ะ เช่น คอยจัดคิวโต๊ะว่างให้ลู้กค้า ท่านอื่นๆ คอยให้บริการลูกค้าท่านอื่นๆ รับเมนู รับออเดอร์ อย่างทั่วถึง ประมาณนี้ค่ะ ส่วนตัวเราว่าเก็บเป็นคูปองก่อนเข้าร้านแล้วให้ลูกค้าทุกคนสามารถถ่ายรูปในร้านได้ เพื่อที่จะมีรูปลงใน social และถือเป็นการโปรโมทร้านไปในตัวอีกด้วย อันนี้แค่เสนอความคิดเห็นเฉยๆนะคะ...

ก่อนไปคือคาดหวังกับร้านนี้มากก อยากไปมานานสุดๆ แต่พอได้ไปวันนี้คือผิดหวังมาก เป็นครั้งแรกที่รีวิว1ดาวให้เลยตั้งแต่เคยไปคาเฟ่มา ไปถึงพนง.แจ้งว่า ถ้ามาถ่าย photobooth อย่างเดียว รบกวนไม่ถ่ายติดบรรยากาศในร้านเพราะเป็นคนละร้านกัน และไม่สามารถสแตมป์บัตรจอดได้ ซึ่งส่วนนี้เราก็เข้าใจ ไม่ได้อะไร แฟนเลยซื้อน้ำ 1 แก้ว และระหว่างที่นั่งรอน้ำ และรอคิวถ่ายรูป เราที่เอาน้องหมาไปด้วยก็ให้น้องถ่ายตรงมุมกล่องของขวัญ 1 จุด และก็ถ่ายรูปให้แฟนตรงมุมโต๊ะที่นั่งอีก 1 จุด (ไม่มีถ่ายมุมอื่นนอกเหนือจากนี้)

ระหว่างที่ถ่ายให้แฟน พนง.เดินมาพูดว่า “ถ้าหากลูกค้าถ่ายเยอะขนาดนี้ รบกวนซื้อน้ำเพิ่มอีก1แก้วนะคะ เพราะตอนแรกคิดว่าน่าจะถ่ายนิดหน่อยเลยไม่เป็นอะไร แต่ถ่ายขนาดนี้รบกวนเป็น คนละ1แก้วค่ะ”

ซึ่งเราคิดว่าคำพูดนี้มันค่อนข้างน่าเกลียด และไม่ควรพูดออกมาค่ะ มันสามารถใช้คำที่ดีกว่านี้ได้ เราจะไม่โกรธเลย ถ้าเปลี่ยนเป็นแจ้งตั้งแต่เรากำลังซื้อแก้วแรกว่า ‘หากลูกค้ามาใช้สถานที่ของคาเฟ่ด้วย รบกวนเป็น1ออเดอร์ต่อ1ท่านนะคะ’ เพราะนี่จะเข้าใจมากๆ และจะยินดีซื้อมากๆ พอเราบอกพนง.ว่า จริงๆควรแจ้งในเพจหน่อยนะคะว่าคนละร้าน พนง.ตอบด้วยน้ำเสียงแข็งๆเหวี่ยงๆว่า เรามีประกาศชัดเจนในเพจตลอดค่ะ ว่าคนละร้านกัน เขาแค่มาใช้เช่าสถานที่ อะ เราก็คิดว่าเราคงอ่านพลาดไปเอง กลับมานั่งย้อนในไอจีดูโพสปักหมุด ก็ยังเห็นว่าโพสปักหมุดเป็น ที่ใช้คำว่า photobooth ของที่‘ร้าน’ พยายามหาดู highlights หรือโพสอื่นๆก็ยังหาประกาศว่าเป็นคนละส่วนกันไม่เจอ (อันนี้เราอาจจะดูไม่ดีเองก็ได้)

ซึ่งเอาจริงๆ เราค่อนข้างมั่นใจว่าเวลาคนเข้าไปดู ig ร้านคุณ ทุกคนก็จะเข้าใจแบบเดียวกัน ว่าบูทเป็นส่วนนึงของร้าน และคนส่วนใหญ่ที่ไปร้านคุณ ก็เพื่อตั้งใจไปถ่าย photobooth กันทั้งนั้น เพราะเอาจริงๆทางคาเฟ่ ก็ไม่ได้สวย หรือมีมุมน่าถ่ายรูปเยอะขนาดนั้นด้วยซ้ำค่ะ ตามความคิดเห็นส่วนตัว (ขออภัยหากใช้คำแรงไปนะคะ) ซึ่งเราคิดว่า หากทางร้านมีปัญหาเรื่องนี้เยอะขนาดนี้ (ดูจากรีวิวคนอื่นๆในนี้) ก็ควรเลิก collab กันไปเลยดีกว่าค่ะ ไม่งั้นคนที่เขาไม่รู้ แล้วตั้งใจมาถ่ายบูทอย่างเดียว ต้องมาเจอคำพูดไม่ดีจากพนง.แบบนี้เรื่อยๆ หรือเอาจริงๆก็ควรปักหมุดโพสแรกหรือไฮไลท์ใน ig ของฉ่ำๆ ให้ชัดๆไปเลยค่ะว่าคนละร้าน รบกวนลูกค้าที่มาใช้บริการ ต้องเป็นการซื้อ 1 ออเดอร์/ท่าน ในคาเฟ่ด้วย ก็จะได้ win win ทั้งทางร้านเองหรือทาง flashback ที่โคกันก็ตาม

ขอสรุปทิ้งท้ายนะคะ เผื่ออ่านแล้วเข้าใจสิ่งที่เราจะสื่อผิด เราไม่ได้ไม่โอเคกับการซื้อน้ำ2 แก้ว เราเคารพทุกเงื่อนไขที่คาเฟ่แต่ละแห่งตั้งเอาไว้ค่ะ และเคารพพนง.ทุกสถานที่ที่เราไป แต่สิ่งที่เราไม่ประทับใจเลย คือวิธีการสื่อสารของพนง.และทางร้านค่ะ...