Andaman Grill — Restaurant in Mai Khao

My family dined at the restaurant yesterday, and unfortunately, the experience fell significantly short of our expectations.

Firstly, the pricing is exceptionally high for a standard steakhouse in Phuket. The average price for a main course ranges between 3,000 to 4,000 Baht, which is quite steep.

Secondly, the quality of the food did not justify the cost. Portions were small, and I ordered the grilled prawns, which were not fresh, with a mushy texture and bland taste. While the staff were helpful in returning the dish to the kitchen for a remake, the improvement was minimal. Disappointingly, several prawns in the second serving were still not fresh. Paying 2,000 Baht for such quality was extremely disheartening. (For reference, their set menu is priced at 3,588 Baht before tax — we were glad we didn’t opt for that.)

Thirdly, the ambiance was underwhelming. The restaurant felt dated and lacked the refined atmosphere expected at this price point. Being open-air, it did not convey a sense of luxury or exclusivity.

Lastly, while the service was generally attentive, the staff were clearly confused about the Marriott member discount. We had called ahead and were informed of a 20% discount, but upon arrival, we were told it was only 10%. It took multiple explanations before they finally clarified that one of the membership tiers indeed entitled us to 20%. This confusion added unnecessary stress to our evening.

Overall, we left feeling quite disappointed. Without the discount, the experience would equate to a 6-star price for 2-star / 1...

Ich möchte zuerst meine Bewertung für Sie mit einigen Informationen zu meiner Person untermauern. Ich bewerte äußerst ungern schlecht. Wer mein Profil besucht wird sehen, dass dies auch selten bis gar nicht der Fall ist. In der Vergangenheit habe ich bereits in vielen Luxushotels residiert. Von JW erwarte ich noch mehr als von einem normalen Marriott Hotel. Ich selbst habe auch kein Problem mit teurem Essen. Ich bezahle gerne 500eur für zwei Personen wenn ich die entsprechende Qualität erhalte. Anbei auch ein Foto unserer Bestellung, hierbei handelte es sich nicht um einen Kaffee und eine Vorspeise, wir orderten die beiden mehrgängigen Menüs auf der ersten Seite. Die Rechnung des Abends betrug etwa 200,-€ für zwei Personen.

Meine Bewertung in Kategorien:

Personal War gewohnt freundlich. Aufmerksam. Zuvorkommend. Daher 1 Stern. Es wurde beim Empfang nach unseren Namen gefragt - soweit so aufmerksam - allerdings wurde mein Name im Anschluss nicht mehr genutzt oder vergessen. Was die Frage aufwirft weshalb erfragte man den Namen? Das Timing war schlecht - der Aperitif kam nach Wartezeit zur Vorspeise. Der Wein kam mit dem Aperitif woraufhin dieser dann leider warm war, da niemand Aperitif wie Schnaps trinkt. Die Sommelier war übrigens wirklich gut in der Beratung.

Essen Wie erwähnt bestellten wir zur Betrachtung und Test beide großen Menüs. Hier war Flexibilität der Küche gefragt und wurde auch erfüllt, da es leider kein Mischgericht gab wo Fleisch und Fisch bestellt werden konnte.

Das Brot zum Empfang war gut. Leider zum Nachbestellen nicht möglich, da gab es dann Ciabatta -zu kross. Was übrigens mit Butter gut war, die Hühnchenpastete war leider nicht lecker.

Vorspeise: Pommelosalat geschmacksneutral. Zwiebelsuppe mit einem mit Suppe vollgesogenen Toastbrot schmeckte nur nach Fleischbrühe.

Hauptgang (siehe Foto). Zwei tote Austern die sich bei Kontakt mit der Zitronensauce kein bisschen mehr rührten und deshalb von uns stehen blieben -was niemanden interessierte. Muscheln, Garnelen etc. waren gegrillt. unspektakulär. Aber wie bestellt. Die Saucen waren bis auf die Garlic Mayo alle ebenfalls langweilig. Thousand Island Sauce ebenfalls langweilig. Lemon Aioli war übersäuert. Seafood Hauptspeise war ohne Beilage - wäre nett gewesen - dafür spektakulär gestapelt.

Das Tenderloin Steak war in Ordnung. Fleisch war ok. Die Beilagen waren milde ausgedrückt langweilig. Kartoffelgratin mit Gruyere leider auch wenig kreativ.

Nachspeise. War ein Eis mit kleinem Fruchtsalat. Wir haben dieses Gericht zurück gehen lassen. Das Eis war nicht genießbar und erinnerte stark an den Geruch der deutschen WC Ente Limette. Die beiden Kekse sahen wie aus der Packung aus. Es wurde Ersatz angeboten,alle vorhandenen Desserts konnten uns hier aber nicht mehr überzeugen weshalb wir das Essen beendeten.

Für das was geboten wurde war dieser Abend leider mit Abstand zu teuer. Das Gelieferte war dieses Geld schlicht nicht wert.

Abschließendes Wort an den deutschen Chefkoch:

Dietmar (Chefkoch JW Marriott Phuket) diese beiden Menüs sind einem JW nicht würdig. Wir haben vor zwei Wochen bei Ihrem Kollegen Mario (Chefkoch / HuaHin) gegessen und das war besser und nur ein herkömmliches Marriott. Vor drei Wochen in Singapur und davor in Indonesien. Sie haben alle Hotelküchen der vergangenen 4 Wochen an diesem Tag bei weitem unterboten.

Hätten wir etwas mehr Aufmerksamkeit - wie aus anderen Hotels bekannt - bekommen, so hätte ich von dieser Bewertung wahrscheinlich Abstand genommen. Aber da sich niemand über die zurück gegangenen Speisen gewundert hat, möchte ich der Nachwelt gerne unsere...

It was a romantic night in the full sense of the word. I spent it with my beloved (my wife), with whom I lived the best and most beautiful days of my life. The arrangement was very beautiful, especially when we sat in the designated place, which was equipped for us with decorations, roses, and red ribbons, and we were at the time contemplating the sunset; The appetizer menu was great as were the starters; As for the hot fresh bread, it is very tasty; And the main course had a piece of tenderloin steak grilled to perfection and also 5 pieces of lobster from the Andaman sea and under grilled asparagus, roasted garlic with rosemary and mashed potatoes with a very nice side sauce for each dish; And the dessert was chocolate fondue with ice cream in a plate and the second dish was a mobile with passion fruit pavlova, very tasty; The interest and explanation was clear to us from the excellent waiter Hut; Appetizers and starters were prepared by the brilliant Chef Nick; a very tasty main course prepared by the gracious and excellent Australian Chef Brian; Honestly an unforgettable night that will be remembered, thank you all for making...