Naklua Kitchen — Restaurant in Pattaya City

When we arrived at the restaurant we were told it was closed,told we could order food out the back, then told that the restaurant was open, but we could only order from one page of the menu - there was 7 things to choose from. The main kitchen was closed. The staff didn't seem to know what was going. If you want to go to the restaurant only, you have to pay 100baht per person to enter the sanctuary of truth to go to the restaurant. Cost 640baht for 2 meals and 2 drinks. Expensive - not good value for money. Nice view of the Temple. The venue's google page needs to better reflect the restaurant's opening hours. Don't plan to eat at this restaurant if you come to the Sanctuary of Truth. Advertised opening hours do not...

ดิฉันและคณะได้มีโอกาสเข้าใช้บริการที่ร้านของท่าน โดยได้ทำการสำรองที่นั่งล่วงหน้าและแจ้งเวลาอย่างชัดเจนถึงช่วงเวลาที่ต้องการให้เสิร์ฟอาหาร เนื่องจากเป็นการพบปะของกลุ่มใหญ่ที่ต้องการความราบรื่นและตรงต่อเวลาร่วมกัน

เมื่อถึงเวลานัดหมาย กลับพบว่าอาหารยังไม่พร้อมเสิร์ฟตามที่แจ้งไว้ และทางพนักงานให้ข้อมูลว่าต้องจัดคิวแทรกให้กับแขกกลุ่มอื่นก่อน ซึ่งส่งผลให้กลุ่มของเราต้องรอเป็นเวลานานโดยไม่มีคำอธิบายหรือแนวทางการจัดการที่ชัดเจนจากทางร้านซึ่งเราแจ้งชัดเจนว่า อาหารลงตรงเวลานะคะ เพราะมีกิจกรรมของทีมต่อ

และ ในวันดังกล่าวพบว่าการให้บริการโดยรวมมีหลายจุดที่ควรปรับปรุง เช่น พนักงานไม่เสิร์ฟน้ำหรือน้ำแข็งตั้งแต่ต้น จนต้องมีการร้องขอหลายรอบ ไม่มีความชัดเจนในหน้าที่ และบางคำพูดที่ใช้กับลูกค้าก็สร้างความรู้สึกไม่สบายใจ เช่น น้องพนักงานเสริฟยกของเรารีบวิ่งเข้าไปช่วย บอกน้องว่ามาค่ะเดี๋ยวพี่ช่วย ประโยคที่ตอบกลับ “ช่วยหน่อยเถอะค่ะ มือหนูสั่นไปหมดแล้วค่ะเนี้ย” หรือ “เนี้ย หนูแทบจะปิดร้านให้พี่กลุ่มเดียวเลยค่ะตอนนี้เนี้ย” ซึ่งทำให้รู้สึกเหมือนไม่ได้รับการต้อนรับในฐานะลูกค้า แม้เราจะเป็นกลุ่มที่จองล่วงหน้าและมาตรงตามเวลาที่แจ้งไว้ทุกประการ.

ดิฉันและคณะหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะเห็นการพัฒนาในทางที่ดีขึ้น และหวังว่าจะได้กลับมาใช้บริการอีกครั้งในอนาคต หากทางร้านมีการปรับปรุงในประเด็นดังกล่าว

หากมีการปรับปรุงในเรื่องการบริหารจัดการและการบริการเพิ่มเติม เชื่อมั่นว่า ร้านจะเป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้นๆ...

Thai food is good but slightly twisted to foreigner taste.. Service is exemplary and staff is courteous and attentive.

Serves HALAL Food and Naklua Kitchen opens daily from 8am to 8pm.

Check out the spectacular views of The Sanctuary of Truth while sipping your favourite drink and sampling local Thai dishes at this Naklua Kitchen (next to the entrance of...