Felicita — Restaurant in Lutsk Urban Hromada

Прийшли в неділю біля 16 в цю Фелічіту, мали святкувати день народження. Столик не бронювали. Прийшовши побачили, що вільних місць не прохідних не має але адміністратор запевнила нас, що зараз звільниться столик біля вікна вкінці залу, дуже зручний і нам він підходив. Через 2-5 хв нас посадили, ми почали вже вибирати страви у меню і передзвонили друзям, щоб йшли до нас. Через 10 хв до нас підійшла офіціант і почала вибачатись і говорити, що столик заброньовано. Сказати, що я був в шоці це нічого не сказати. На запитання чому нас тоді посадили за столик який заброньований - одні відмовки не зрозумілі, що це буде компанія, що його забронювали ще вчора(пятницю). Адміністратор, яка нас перед цим сама ж посадила за цей столик, почала говорити те ж саме, столик замовлений бла бла бла, це велика компанія яка буде за двома столами і наш саме той, що треба(хоча за столиком який мали зіставляти з нашим був ще один ніким не зайнятий). На моє логічне питання чому ж ви тоді нас садили за столик який заброьовано відповіді не було отримано, лише вибачення і відмовки. Нас запрошували пересісти але столиків не біля проходів не було. Настрій був зіпсований на 0. Жаль, що в такому ресторані такі косяки. Як на мене це прояв непрофесіоналізму, ресторан втратив клієнтів які могли залити чек на 2к і...

Рідко бувають випадки коли хочеться поставити закладу як 5 так і 1 зірку відразу(. 5 - тому що люблю Фелічіту з з моменту відкриття і живучи не в Луцьк на даний момент - кожен раз приїжджаючи - обов'язково заходжу не раз посмакувати найсмачнішою піцою:) Якість/сервіс - завжди все на високому рівні.

А одна зірка з 2ух причин - 1ша - декілька днів тому була в Фелічіті біля Гостинця - брала салат Цезар+ чіабатту з оливковою олією та пармезаном+ глінтвейн - після цієї вечері вночі було погано, але знову ж таки я не можу бути впевненою, що це 100% через Цезар бо в цей день їла і інші продукти, але підозрюю саме його. 2-га причина - використання пластику. Я замовила з собою 1 єдиний макарун - мені принесли пластиковий пакет в якому був ще один целофановий пакет в якому була внлика пластикова коробка з пдастмасовою ложкою і одиноким макаруном запокавоним у все це((( Беручи до уваги все, що робиться в світі і кількість пластику який ми всі використовуємо - це було дуже занадто для 1го маленького макаруна. Ви можете подумати, що це " not a big deal", але це серйозна проблема і будучи найпопулярнішою сіткою ресторанних закладів ви можете стати саме тими, хто плчне пропагувати мінімальне використання...

Відкриває нашу трійку золотих призерів одне з місць типу «Ой, та нє, народ, там платить дофіга тре». Я дотримуюся такої позицію, що якщо це все дійсно варте того, і навіть більше, то чому б і ні. Мені подобається «Фелічіта» на Стрілецькій, туди завше приходять родини, і атмосфера там панує такого собі великого сімейного застілля, як в Тоскані. У «Фелічіті» пахне пармезаном та оливковою олією, тут цих продуктів не шкодують, люб’язні офіціанти завжди питають: «Бажаєте додати пармезан?». Обожнюю цей сир. Інтер'єр вишуканий, але стриманий. А їх «Кальцонне», я коли куштую його в мене відключається мозок, а їх лазанья. Я навіть зараз пам’ятаю смак ніжного тірамісу і капучино, я обожнюю це поєднання. Здається мене трохи занесло, перепрошую. Думаю ви зрозуміли, що «Фелічіта» заслуговує...