Coffee Lab Чернівецька — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Брали поїсти пасту під час пересадки 17 вересня 2025, десь о 19:00

Одна з працівниць обʼєктивно була хамлом повним. Подруга замовила молочний коктейль і спитала чи можна з сиропом, у відповідь почули "Ні, воно взагалі-то з морозива робиться" і вигляд ніби очі закотити дуже хочеться. Як морозиво запобігає використанню сиропу я так і не зрозуміла. Я спитала чи можна картку лояльності відсканувати бонуси зняти, відсканували і я почула "Тут всього 6 гривень🙄". Я вибачаюсь, а з яких пір 6 гривень це вже не гроші? Я рідко у Львові, логічно що я хотіла витратити їх, щоб вони не висіли без діла. Ця реакція була дивною враховуючи що "пару гривень на книжки" баристі хочеться. Одразу після нашого замовлення вибігла на вулицю курити айкос.

Туалет брудний. Туалетного паперу немає, лежать просто паперові рушники поверх туалету. Витяжка (я так розумію так називається та дірка в їх потолку) виглядає так ніби там пил ще часи до коронавірусу застав (на вигляд там новий вид вірусу вирощують). Смітники вчасно не викидаються, мабуть збирають "горку" серветок на косплей Говерли.

Самі працівниці поки готували їжу тупо ржали та матюкались на кухні (двері на яку вони не закривали), поки біля стійки потихеньку збиралась черга. Сама стійка за весь час поки ми сиділи (півтори години) була пустою 80% часу. Будь-хто міг зайти, взяти щось і піти.

Одна з працівниць пізніше вийшла зі шваброю, подивилась на місце біля раковини, сказала "я не буду це зараз прибирати" і пішла назад. Потім взагалі зібралась і пішла з роботи.

Я розумію що робота важка, особливо біля вокзалу, але банальну ввічливість не відміняли. З приводу чистоти то чесно не розумію бо за весь час зайшло максимум людей 10. З 20:00 працівниці вже викидали сміття і готували все...

Це одне з тих місць, куди я завжди приходжу - перед поїздками або після них. Сервіс тут просто неймовірний, він щоразу змушує мене відчути, що я вдома. Анна завжди радить щось цікаве спробувати, завжди терпить моє міліон одне питання (Аня дякую), а привітна жінка, яка приносить страви, з щирою теплотою бажає смачного -і це створює особливу атмосферу затишку, якої інколи так бракує не дома.

Та причиною цього відгуку стала причина того що нещодавно я знову повернулася додому і завітала сюди разом із гостем з-за кордону. Після відвідування він сказав, що тепер розуміє, чому я так люблю саме український сервіс. Це не просто якість обслуговування-це щирість і душевність, які відчуваються в кожній деталі, він зрозумів різницю між завченими словами, фальшивою усмішкою, та нашим щирим сервісом, де тобі допомагають обрати, обирають ніби для самого себе.

Дякую вам велике, за те що ви показали такий неймовірний приклад, і за що мені тепер не треба пояснювати, чому український сервіс найкращий.

P.s ДЯКУЮ ЗА НЕЙМОВІРНІ...

Хочу попросити адміністрацію закладу , взяти до уваги те що бомжі кожного дня сидять під закладом та розпивають алкоголь , сплять прям перед входом , коли заходиш по каву , вони чіпляються до клієнтів. Я ваша постійна клієнтка ,працівники кавʼярні привітні , кава смачна , затишно, але бажання пропадає заходити у заклад із-за «місцевих жителів». Прошу в першу чергу піклуватись за працівників , тому що не знати, де наступним разом їм заманеться посидіти , та прошу подбати про комфорт відвідувачів , при відкритих дверях аромати «чудові» доходять . Та й коли спостерігаєш за тим всім бажання зникає заходити...