Azuma Oriental Restaurant — Restaurant in Odesa Urban Hromada

UPDATE: Service is much improved and the previously mentioned glitches have mostly been worked out. Both the interior and exterior dining areas (recently renovated) are stunningly beautiful. A perfect oasis in the city! Highly recommended.

One of my favourite places, but lately disappointing. For two months, they have not replaced the juicer that broke, so no fresh juices of carrot, celery, apple, pineapple, etc. Prior to that, I was told I could not order sushi because they has a large delivery order to prepare. Today I was informed that there are no soy leaves for hand rolls (temaki), and the rice was dry. I hope they get things back...

Давно хотели посетить данное заведение , но все как то складывалось . Место популярное ещё со времён Шангрилы . Тут друзья позвали поужинать - почему бы и нет . Место не из бюджетных , цены выше среднего , но не потолок. Начало неплохое - парковщик помог запарковать машину , охрана приветливо встретила вместе с администратором . Официант изначально произвёл какое то отталкивающее впечатление , что в дальнейшем и подтвердилось . Заказа сделали , с ним к стати никто даже и не пытался помочь , ну да ладно . И тут первый негатив , в котором отчасти виноваты и мы сами - жена заказала Вино , не уточнив , что оно должно быть белым ( она не увидела , что у них есть так же и красное вино этой торговой марки ) официант не став уточнять , принёс красное . В заведение такого уровня это просто верх непрофессионализма . Это как если вы закажите салат , и у вас не спросят какой , а просто принесут на свой выбор оливье . Ну ладно , не стали портить вечер никому , закажи ещё и бокал белого . Далее все отлично - заказ несли и готовили как никогда быстро ! Все вкусно , подача правда могла бы быть и поинтересней - все как то слишком просто для такого заведения . Все портило именно обслуживание - официанта постоянно нужно звать , сами они подходят крайне редко . Грязные салфетки нужно отдавать чуть ли не лично в руки - то , что я их постоянно клал на край стола никого не смущает - пусть лежат . Меню носили кусами - то без винной Карты , то без десертов и так далее . Другие официанты , когда ты пытаешься аккуратно их позвать , не нарушая общей тишины , просто отворачивают голову , прикидываясь мертвыми . И если подвести итог - вкусно и спокойно . Цены завышены , уровень всего , начиная от подачи и заканчивая обслуживанием не дотягивает до многих заведений Одессы . Итог таков - это был первый , и последний раз . Не рекомендую , есть места , где можно провести время приятней , дешевле...

Очень сильно удивила ситуация и как с нее вышла администратор заведения! В субботу 11.01 вечером наша компания 10 человек. Заказали с друзьями односолодовый виски по 100 грамм. Когда официант принес три стакана с виски, мои друзья усомнились что налито по 100 и попросили принести мерный стакан. Я предположил что заведения такого уровня не может обманывать так тупо и недоливать и даже поспорил с другом на 100$. К моему разочарованию, я ошибся, в стаканах было по 75 грамм. Я позвал администратора, девушку, не запомнил имя, и сообщил о ситуации, о том что проспорил 100$ отстаивая репутацию ресторана. Она сказала, что разберется, нам долили виски… и все! так вот, чтоб вы понимали даже скидку не сделали, даже 10%, никакой вообще! даже никто не извинился. Счет был не маленький! В конце вечера, через 20 мин как нас пытались обмануть на недоливе, я подошел к администраторше и спросил как она считает, она решила ситуацию?! на что получил ответ, ну вам же долили, чего вы еще хотели! Без комментариев…явно мы туда больше не вернемся! Виски мы то не пили, в горло не полезло, хотя и рассчитались за него. Оставили в фонд будущих доливов! если у кого-то там есть, что-то похожее на порядочность! ps. Администратору бы селедкой на привозе торговать вместе с барменами мутить на весах! Хотя возможно их оттуда и пригласили.. Без претензии к продавьцам привоза, там уже давно так не делают!) похоже только в Азуме остались такие...