Horizon Hotel — Local services in Odesa Urban Hromada

Плюсы: Михаил на ресепшене, желаем ему скорейшего карьерного роста. Неплохой вид на море из номеров, хоть и с неполным обзором. Современные экраны с смарт-тв, можно без затруднений глянуть ютюбчик лёжа на кровате. За это все плюс балл.

А теперь самое главное. Минусы. И так, заехали мы вроде бы не в самый дешевый номер с балконом и панорамным окном. Температура в номере приблизительно 40 градусов. Находиться в номере было невозможно. Попросили второй магнитный ключ дабы оставить кондей включенным(при закрытии двери электричество в номере отрубается и никого неволнует, что ты должен зарядить технику и тд) ключ выдали, в номере жара неимоверная, никто не удосужился охладить его до въезда. Вернувшись после нескольких часов проведенных на пляже, надеясь на свежий и прохладный номер, мы обнаружили, что он стал прохладней лишь на несколько градусов при включенном на полную кондею да ещё и в турбо режиме заморозки.

В первое же утро я со своей девушкой проснулся от того, что нам на голову льет вода с кондиционера, не капает, а именно льет струёй. Первый раз такое видел. Вся кровать мокрая и чавкает, в номере парилка, полный пздц. Думали мол ладно, проглотим, не будем писать об этом. НО! Никаких грамотных извинений от персонала, "комплиментов" в виде например бесплатного мини-бара так и не последовало. Так что напишу все как есть. Ах да, в виде "комплимента" при выселении нас ошарашили требованием заплатить за пару кружечек кофе который мы выпили из обычной домашней кофемашины которые стоят в каждом отеле/хостеле и бесплатны как само собой разумеещееся. Хорошо, что была наличка, безнал там не принимают. Кстати из комментов узнал, что там оказывпется есть завтраки и они включены в стоимость, нам их тоже никто не предлагал.

Далее ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ- ее просто нет, как будто находишься в хрущевке-коммуналке, в соседнем номере араб снял какую-то дешевую проститутку и мы слышали ее наигранные ахи и охи, будто у себя в номере, отвращение неимоверное.

Далее НАСЕКОМЫЕ - их там тьма! Как живый так и мертвых. Как мог образоваться муравейник в номере на 20-м этаже и почему его не устранили, для нас остаётся загадкой. Оставленная нами закуска на утро кишила копошащимися муравьями и все это под аккомпанемент льющейся грязной воды на голову в номере-парилке.

И вишенка на торте - это длинные, черные волосы на белых простынях в другом номере этого отеля(полулюкс) за который мы доплатили 1500грн, а разницы не сильно почувствовали, но это уже совсем...

Жахливе місце. Ні за які гроші ще раз тут не оселилась би.Цей готель має 2 плюси: вид з вікна та ремонт. На цьому плюси закінчуються. Заселення: не попереджають, що необхідно брати ключ у охоронця або дзвонити власнику. Натомість, написали, що номер готовий, дякую. Як дурні бігали з чемоданом на 20 поверх туди сюди(ліфт без картки не працює). На «ресепшені» зустріла лежачи покоївка. Яка сказала що немає ніякого відношення до заселення і вона нічого не знає з хамовитими нотами. Шоком було, що цей готель не знає, що таке генератор, хоча на балконі якийсь генератор стояв. Будь-який готель має генератор і це так і має бути. Зніміть з назви слово «готель», не позорьтеся. А зробіть «аренда апартаментів», тоді ніяких питань з приводу генератора/прибирань і тд. Світло застали в номері за 5 днів, буквально пару разів. В номері жарко, так як це останній поверх, світла немає кондиціонер не увімкнути. Тут не знають, що таке прибирання номерів, як в адекватних готелях. Попросили пилосос, і нам його просто дали, замість того, щоб поприбирати самим. За 5 днів жодного разу не прибрали номер. А чому? Тому що покоївка просто спала на дивані в холі. В наших апартаментах була пральна машина, і це не є нормою покоївці просити попрати рушники в нашій пральній машині. Це просто шок. В переліку зручностей був фен - в наявності його не було. Три дні обіцяли його занести, так як його замовили з магазину. На третій день виявилось, що фен будуть вмонтовувати в стіну, і для цього прийде майстер через 30-40хв. Повернулися з пляжу за хвилин 15 та побачили в своєму номері чоловіка, який встановлював фен. Тобто забудьте тут про сервіс та знайте, що у будь який момент хтось без дозволу зайде в ваш номер, з вашими речами. Не розумію чого всі такі гарні відгуки. Так як за 5 днів відпочинку, зустріли 4 не задоволені людини, які так само бігали та не розуміли, як відбувається заселення. Відпустку частково було зіпсовано. Такі дії дійсно дуже портять настрій. Не раджу...

5 звезд, однозначно! Буду хвалить и только! После посещения осталось настолько положительное впечатление, что сложно подобрать слова...

Расположение и номер: это попадание в самое сердце. Номер 111 с видом на море с 20-этажа – любовь навсегда ❤️ Аркадия как на ладони! Утро начиналось с мурашек от вдохновляющих видов)

Сотрудники: отдельная благодарность и девочкам, и мальчику, которые работали с 19.03 по 21.03! Я сама работала в сфере обслуживания и знаю, что 50% успеха любого бизнеса - это люди, которые в нем работают. Так вот сотрудники отеля - браво! Улыбчивые, заботливые, помогающие, отзывчивые!

Сервис: идеально и отлично, от коммуникации сразу после брони до утреннего прозвона в день заезда. Это вроде бы такие мелочи, но безумно приятно, что нас ждут. И отдельное спасибо, что подготовили номер чуточку раньше, чем время заезда 🙌🏻

Завтрак: мы решили заказать один из 5 возможных завтраков в отеле. Красивая сервировка, все с виду простое, но такоееее вкусное. И видно, что с любовью сделано. Цена на 1 персону 150 грн (март, 2021).

Отмечу, что номер закрывается электронной картой, после 23.00 в здание можно попасть только по специальному брелку, полотенца в номере присутствовали, в ванной убирали каждый день, в номере был наполнен мини-бар и предоставлен прайс с доступными ценами.

Бронировали отель через сервис Booking.com. За 2 ночи на 2 человек в номере с 1 большой кроватью и видом на море, без питания мы заплатили итого 1460 гривен (с...