Были с друзьями на тематическом вечере. Сначала мы заказали "4 баварских пива". Официантка принесла 4 тёмных. Мы ей напомнили "Нам светлое, баварское". Принесла светлое. Дальше вечер шёл хорошо, пока не принесли счёт. Оказалось, вместо "баварского" нам весь вечер наливали "Варвар эль". А мы ни то, ни другое пиво раньше не пили, и не знали какой должен быть вкус. Разница 10 грн за бокал, а заказали мы 12 бокалов. Как бы уже 120 грн, которые мы тратить не планировали.
Сказали официантке, она сначала прикинулась валенком "А вы не Варвар заказывали? Молодой человек же на него показывал. - Показывал, пока мы думали, что заказать. Но заказали мы Баварское и 2 раза вам это сказали". Ответила, что ок, она ошиблась, но мы ведь уже выпили. Позвали администратора. Та встала на сторону официантки, и сказала, что мы должны были думать, что пьём. И пофиг, что мы не знали каким должно быть пиво - и то, и другое светлое. Мы уже выпили и должны заплатить. В итоге выпалила "Ну раз вам так принципиально, то можете не платить 120 грн!" Т.е. у официантки проблемы со слухом и памятью, мы не знали, что мы пьём (не такие уж мы пивные сомелье), но должны платить? А если бы у нас была ограниченная сумма в кармане?
Плюс мы выиграли в конкурсе скидку 10% на меню. С 1200 нам сделали скидку 40 грн, что как бы не 10%. Но мы были так расстроены, что заметили это уже по дороге домой.
В общем, это был мой любимый ресторан, я всегда его рекомендую всем друзьям и гостям города. Ребята со мной были впервые в этом месте. Но с таким отвратительным сервисом (ещё и не в забегаловке, а приличном и недешёвом ресторане) сталкиваюсь впервые. А после такого случая уже не знаю как сюда ходить, и тем более...
Read moreThey brought my friend double the amount of meat she ordered and didn't tell us, then required us to pay for it. The waiter was smirking at the stupid Americans when we asked about it. Sneaky and deceitful. We really liked the food and atmosphere, but would never recommend a place that takes advantage of foreigners to anyone else....
Read moreVery atmospheric place, nice medieval feel.
Huge food selection, from farm pigs to wilderness rabbits. House seasoned (I think) beer went down easy and would call for seconds.
Food was tasty and filling, although lacking just a little salt for me (which could be on purpose, it being medieval dish).
English menu available,...
Read more