The Green Inn — Restaurant in Scotland

Restaurant in rapid decline. No Track and Trace. No customer Service. Odd staff making an odd atmosphere. All recent reviews on Trip Advisor tell the same story we experienced. We were in twice last week and were shocked at how poor the service in here has gotten since our last visit 2 years ago. Food is still excellent but staffing is a serious issue. On Thu night restaurant nearly empty, one person cooking and only house manager serving. We saw him get angry and fall out with a another couple over a glass of water and ask that they leave! Food took a long time but was very tasty. So we decided to give it another try on Sat night. Restaurant was busy with more staff on but after 1 hour waiting for our starter we'd seen table staff arguing loudly with each other and the only food coming out of the kitchen was takeaway orders. Table staff were hiding in the kitchen. Tables got restless and started asking for their food. I noticed starters being brought to tables that had come in after us, but not to whole tables, only one or two people at each table. Clearly the kitchen had lost track. When went to find the manager he immediately lost his temper and began to shout at me. We left and went to the other curry house in town where food is equally as good and customer service is excellent. India on the Green did not collect Track and Trace info from us on either night - it's a legal requirement...

Für uns war es – ohne Übertreibung – das mit Abstand schlechteste Essen in ganz Ballater!

Zu Beginn möchte ich darauf hinweisen, dass die aktuelle Bewertung des "The Green Inn" bei meinem Besuch bei soliden 4,3 Sternen lag. Ich hatte leider nicht darauf geachtet, dass viele der guten Bewertungen eigentlich dem indischen Lokal galten, das übrigens wirklich fantastisch ist. Ganz im Gegensatz zum "The Green Inn".

Wir – zwei Pärchen mit hungrigen Mägen – hatten vorab beschlossen, das Restaurant zu testen, da wir bereits einen Tisch für eine Gruppe von etwa 12 Personen an einem der kommenden Tage reserviert hatten. Zum Glück haben wir uns für diese Generalprobe entschieden, denn nach diesem "kulinarischen Abenteuer" haben wir die Reservierung umgehend storniert.

Nun zur Essensbewertung: Der Service war anfangs freundlich, das Ambiente eher schlicht und etwas lieblos – zwei schiefe Bilder an der Wand schafften es dennoch nicht, uns zu diesem Zeitpunkt weiter zu stören. Drei von uns entschieden sich für Pizza, einer für Fisch. Und was soll ich sagen? Es war ein Desaster auf ganzer Linie. Der Fisch kam deutlich später als unsere Pizzen – vermutlich musste er sich erst einmal von seiner Überkochung erholen. Selbst beim zweiten Versuch war er völlig übergart. Doch als die Bedienung ihn erneut brachte, diesmal mit einem Gesichtsausdruck, der eher an einen mürrischen Türsteher erinnerte als an eine freundliche Kellnerin, blieb auch eine Entschuldigung aus. Nun gut, Schwamm drüber – aber leider nicht über den Geschmack.

Kommen wir zu den Pizzen: Hier kann man zweifellos sagen, dass der Koch wohl noch nie in seinem Leben eine italienische Pizza gesehen, geschweige denn zubereitet haben kann. Serviert wurde uns eine winzige, fantasielose Scheibe Teig, die außer ihrer runden Form nichts mit einer italienischen Pizza gemeinsam hatte, auch die Zutaten auf der Pizza machten den Geschmack nicht besser. Man könnte denken, es handelte sich um einen Witz – aber nein, der Ernst des Lebens hat uns auch hier eingeholt.

Dass niemand von uns seinen Teller leer gegessen hat, blieb vom Personal offensichtlich unbemerkt und daher unkommentiert – vielleicht wäre eine Nachfrage nach dem Geschmack des Essens zu viel des Guten gewesen? Die Servicekraft, die uns zu Beginn bediente, war übrigens längst verschwunden, als wir fertig waren, und andere vom Personal folgten ihr schnurstracks durch den Haupteingang, obwohl die Öffnungszeit des Restaurants noch lange nicht vorbei war. Kein Wunder also, dass bei Google keine festen Zeiten angegeben sind.

Fazit: Dieses Lokal kann ich beim besten Willen nicht empfehlen. Die Entscheidung, unser Gruppentreffen dort nicht stattfinden zu lassen, war zweifellos eine ausgezeichnete Wahl.

2024.09.27 UpDate Ich beziehe mich auf die Antwort des Green Inn auf meine Rezension. Offensichtlich liegt hier eine Verwechslung vor, denn wir waren weder betrunken noch wurden wir zum Verlassen des Lokals aufgefordert. Dabei muss es sich um andere Gäste gehandelt haben. Leider bestätigt diese Reaktion jedoch, dass Kritik im Green Inn nicht angemessen angenommen wird und zudem mit falschen Gegenargumenten...

We were craving Italian food and this was the only Italian restaurant in Ballater.

Our server was friendly and did her best, but the truth was I thought they were a little understaffed. There were only two servers in the whole restaurant and they were fairly busy, including one very large table.

We started off with the cheesy pizza bread as an appetizer. It was delicious.

I ordered the mushroom tagliatelle, which eas delicious. The sauce was savory and there were plenty of mushrooms.

Stacy ordered the Tuscan chicken, which was just OK. She prefers white meat but this dish had two small chicken thighs which she thought were a little dry. The sauce was very good.

We were very disappointed in the tiramisu, it reminded us of the tiramisu available at Costco in the States, it even came in a glass similar to how it comes from Costco.

Overall, this was a good meal. The service was good, the food was good, and the atmosphere was nice. We would...