Viet Street — Restaurant in Houston

Rất thất vọng về thái độ phục vụ của nhân viên!

Mình có đến quán đặt một phần đồ ăn và một ly nước vào tối thứ 3. Mình order xôi gà chiên và soda. Chất lượng của đồ ăn thức uống thì khỏi phải bàn nhưng vấn đề chính mà mình phải viết cái review này là chính cái thái độ phục vụ của bạn lấy order nữ tối ngày hôm đó. Hôm đấy vì cảm thấy trong người không khỏe nên đeo khẩu trang và chọn một góc ngồi quay vào tường để giữ khoảng cách an toàn. Thật sự là họng của mình rất đau và mình cũng muốn hạn chế tiếp xúc lâu mọi người nên lúc lấy order cũng ráng nhanh nhanh. Lúc đầu mình chỉ đặt 1 phần ăn trước, khi lấy order cái thái độ của bạn nhân viên làm mình rất chú ý. Vì phép lịch sự tối thiểu nên mình có mở đầu bằng cây câu nói :" chị cho em order 1 phần...", nhưng một lúc sau em nhân viên nữ trả lời trống không và rất khó chịu. Lúc cà thẻ xong mình cũng tính nóng lúc đó muốn chỉnh em rồi, trước đó thì mình chọn cách trống không để đáp trả lại thái độ của em. Rồi mình quay lại chỗ ngồi, mở laptop ra làm việc đợi phần ăn ra. Sau khi dùng bữa ăn thì mình có tiếp tục order 1 phần nước để uống, thái độ của bạn nhân viên thì vẫn thế nên mình quyết định không + tips cho phần nước này như phần đồ ăn trước. Sau khi uống xong thì mình có vào restroom để rửa tay trước khi rời khỏi. Lúc trong đó mình không có đóng cửa hoàn toàn nên có nghe loáng thoáng là em nhân viên nói xấu mình và thái độ của mình. Thật sự là rất shock, rất khó chịu! Khách chưa đi mà nhân viên đã nói xấu khách. Mình có nghe hiểu nội dung, mình biết là có sự hiểu lầm từ 2 phía nhưng mà cách ứng xử và hành vi nói xấu sau lưng khách khi khách chưa rời đi là không chấp nhận được. Khách dùng ngôn ngữ ngắn gọn để lấy order nhanh, đó là quyền của khách, miễn là khách trả tiền dịch vụ, không xử dụng ngôn ngữ xúc phạm hay làm phiền nhân viên. Lúc đó thật sự mình bệnh nên tới ăn mới phải dùng khẩu trang, mình lấy order nhanh nên việc nghe không rõ ý rất có thể đã xảy ra. Nhân viên phục vụ có nhiệm vụ trách nhiệm là phải lịch sự dù trong mọi hoàn cảnh chứ không phải chỉ có 1 chuyện nhỏ là khách nói chống không( vô tình hay cố ý) là ăn miếng trả miếng lại, thái độ này rất thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là hành vi nói xấu khách khi khách chưa rời đi hoàn toàn. Nhân viên không có quyền áp dụng tiêu chuẩn ngôn ngữ lên khách mà ngược lại bạn nhân viên phải duy trì thái độ chuyên nghiệp trong lúc phục vụ khách. Mình đã ủng hộ Vietstreet rất nhiều, dù không thường xuyên nhưng tháng nào cũng ít nhất 1 lần mình đặt togo. Thật sự rất thất vọng với cách phục vụ của nhân viên khi lựa chọn ăn tại chỗ. Hy vọng là quản lý có thể đọc được và đào tạo lại thái độ của nhân viên. À, nhớ cả kiểm tra camera hành vi của nhân viên khi khách rời đi nhé. Hy vọng sẽ có 1 ngày mình nguôi ngoai để quay lại Vietstreet một lần nữa nhưng thật sự lần này trải nghiệm rất thất vọng- đành phải đánh giá 1 sao dù chất lượng đồ ăn thức uống rất ngon và hợp ý mình. Đây chỉ là bài review về chất lượng phục vụ chứ không phải đồ ăn thức uống nên mọi người tới cứ an tâm về...

Travel all the way from Austin to here with my mom. It was disappointing. Here are reasons why: The customer service is so bad. My mom tried to order coffee over here. And she was asking is like coffee milk tea or just plain coffee. The cashier gave her an attitude “Of course it’s a coffee like can you read?" I was standing next to her and heard that I'm actually pissed. Then she asked my mom if she would like sugar in her coffee and my mom said yes bc can't drink like black coffee. Once again the cashier gave an attitude. Honestly the coffee tasted like chè lol.! I ordered Sup oc heo. I asked her if it's gonna have any fried garlic on top of it. Because some places do and I just wanted to make sure that they don't do it. She gave me an attitude "NOT THIS PLACE". Girl I didn't really want to call you a B word but at least be nice to your customer. I would never coming back to this...

Recently my wife introduced me to Vietnamese snacks. The two dishes that I've been craving is the Bánh Tráng Sate Tôm (rice paper mixed with shrimp and spices) and chicken jerky with lime leaves.

Both dishes are delicious and unique. This place uses tapioca style cups for their rice paper and re-sealable bags for their jerky. The cups are about $3 each and the jerky bags are $15. They have it readily available and the best part? They take credit card.

They are located on the outside buildings of Hong Kong 4 strip center.

I did not try their drinks, but it looks like the drinks were more visually...