Picaderas en Queens NYC — Restaurant in New York

I always make my picadera al home, because I've never like anything in the market, but this picadera dominicana was great, specially the empanaditas and the croquettes.... and the kippes... ok, ok, everything was excellent. The presentation was also very nice. I cannot understand the bad reviews, the service was very professional and, even when I contact them late on December 30 they answer me early the day after and get my order ready on time. I'll definitely recommend you to...

Buenos días, me comuniqué con el señor encargado de este negocio, el cual me respondió y compartió toda la información que necesitaba. Luego les escribí de vuelta con la orden y pregunté que si podía hacer una orden pequeña para pobrar su producto, ya que no los conocía, no tienen un lugar donde uno ir a probar y su respuesta no hacemos eso no trabajamos así., osea que uno tiene que pagar todo al hacer la orden y no tenemos derecho alguno de reclamar. Pues ok les hice el pago de 350 dólares, seguido le envío el mensaje diciéndole, ya le hice el depósito y como no lo conozco con Dios TODO va a salir bien... pues ese señor me devolvió un mensaje tan poco profesional diciendo que me va a devolver el dinero por que el no trabaja así que el tiene sus clientes fijos que no necesita, que el es un cheff famoso con clientela fija. Pues cheff yo a usted no lo conocía nunca había escuchado de usted y estaba en todo mi derecho a tener dudas., así no se trata a un cliente!!! Yo tengo negocios y jamás trataría a un cliente así. De qué le vale cocinar bueno segun usted por qué no he probado, cuando su servicio es pésimo y de mal gusto. Tiene que manejarse mejor pero como no le interesa por que ya tiene sus clientes bendiciones para usted le...

Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. ¡Nunca me he encontrado con un servicio al cliente tan pobre! Llamé solo para verificar un lugar que podía visitar para probar la comida antes de comprometerme a hacer un pedido grande y me rechazaron con la grosería del propietario. Estaba muy decepcionado ya que estaba muy emocionado de probar la comida, ya que se veía muy apetitosa en las fotos, pero hacer un pedido grande sin siquiera probar el producto no parecía sabio. Si alguna recomendación que le daría al propietario es dar la bienvenida a potenciales nuevos clientes, ya que las malas experiencias viajan más rápido que las buenas.

If I could give 0 stars I would. I have never encounter such subpar customer service! Called just to verify a location I could visit to try out the food before committing to placing a large order and was turned off with the rudeness of the owner. I was very disappointed as I was really excited to try the food since it did look very appetizing in photos, but to place a large order without even trying out the product did not seem wise. If any recommendation I would give to the owner is to be welcoming to potential new customers as bad experiences travel faster...