Pizza Hut — Restaurant in Ponce

Good tasting food as usual. However, they need to improve the app for ordering service for pickup/delivery. It kept canceling the order with no apparent reason after it was confirmed and paid for. At least the cashier at restaurant got the order and...

Servicio al cliente fatal. Sugiero que le den un training para mejorar el servicio al cliente. Hoy 8 de octubre a las 2:40pm, la muchacha que nos atendió en el área de caja habla tan bajito que no se le entendía y a preguntas sencillas contestaba que no sabía. Le pedimos que por favor nos pusieran mantequilla en los bordes ó aparte, y el que prepara las pizzas dijo que no, por que había poco y tenía un bowl frente a el. Además no creo que se acabe toda si es solo para los bordes. Al recoger la pizza OJO:**No te dan servilletas ni te ofrecen el queso parmesano. Hay que pedirlo todo. Parece que le descuentan del cheque la mantequilla, el queso y las servilletas. No vuelvo, ni...

El servicio de la mesera fue excelente. Las alitas y palitos con queso, deliciosos. Pero las pizzas las pedimos masa fina y no hay problema con eso. Pero lo que llego a la mesa fueron dos pizzas ultraquemadas y para el colmo frías. Gran decepción. Ni hija que es loca con la pizza me dijo me la como ppr que tengo hambre pero en el segundo pedazo dijo, no puedo esta quemada y fría sabe mala. En mi vida habia ido a ningun pizza hut en PR y la pizza habia sido un fracaso. La calidad de los productos era de un nivel excepcional pero lamentablemente me tocó a mí la tarjeta roja. Dos estrellas solo por el buen servicio de la empleada y...