KFC — Restaurant in San Juan

I just want to say that this establishment had the worst Drive-thru service that I’ve ever encountered. I didn’t mind waiting a while to put in my order or that when I was ready to pay, what I ordered just happened to run out. What really shocked me was how the employee who was managing my order told me that what I ordered had just run out. She was so mean and disrespectful to me, as if it where my fault that she was stuck in that specific situation. This is no way to treat a client! Don’t go to this KFC, not...

Se le pidio al gerencial de turno entre las 5:40 pm aproximadamente se le solicito alas solamente el cual me indico que revisaria a ver si le quedaban. En efecto no habia le dijo al cocinero de turno de esa hora que pusiera alas ya que se le habia pedido 5 alas. Después que se pago el gerencial viene y empaca 2 alas y una cadera Y la otra orden 2 alas y 1 cadera. Es inconcebible el gerente con un vacilon en la parte de atrás y dice que tengo que esperar 15 minutos para traer unas presas que no le habia pedido , porque segun él lo dijo en voz alta que el cocinero hizo lo que le dio la gana y tiro lo que quizo a cocinar cuando ya había pagado por eso. Le dije eso no fue lo que te pedí y el dijo que eso fue lo que el cocinero puso hacer. Habia más persona esperando y viendo lo que paso. Estoy tan molesta porque tuve que regalar la presa (costilla) ya que no como eso. Por otro lado perdí mi dinero. Le tuve que dar a mi abuelo que andaba conmigo la otra ala quedándome yo con 1 sola. No se como pueden tener a gerenciales trabajando en un vacilon y diciéndose cosas impropias delante lo clientes. Hubo uno de los empleados con cabello largo que hasta dijo una palabra fresca delante de los cliente a otros de sus empleados. Esa tienda ya no es la.misma ha perdido educación y empata por los clientes. Y lo más importante el servicio por mi esta betada. Perdieron a un cliente para siempre. Y voy hablar mal de esa tienda a todo el que...

This place never has chicken during peak hours. When ordering I ask for breast or rib meat and it's never available. Always a wait time of 15 to 20 minutes for the breast or rib meat. Horrible customer service. This has happened multiple times. When ordering a family meal you only get drumsticks and thighs. Why in the world do you not serve a whole chicken in the bucket. Stay away. You have...