BR Station — Restaurant in Town of North Hempstead

Falta de educação de empregadas. Comida fria. Não sei se falar em português, english o espanhol mais uma palavra só em todos os idiomas pra que tudo mundo entenda: Horrível serviço. Não entendo como um restaurante pode ter um serviço tan mais tan baixo.

Walked in and the girl taking our order had an attitude right away. It’s always the same story when ordering, either the machine to make açaí is always broken, the coffee machine doesn’t work, or they don’t have the food listed on the menu. What kind of restaurant business is that? First thing we were told was that the coffee machine was broken, which didn’t matter to us - we didn’t want to order coffee anyway. Then my husband orders a caldo de Cana. We pay for the order & only after does the lady said they didn’t have it. Our food comes out and when I bite into the Coxinha, it was frozen inside. We tell the lady to reheat it and she brings it back not tasting the same. We finish our food and before leaving we told them thank you despite our experience. The place is small & there was no one else there but us and no response. Again, zero manners.

What’s crazy is I came here in 2022, for the first time to try it out, I placed an order for açaí and was then told after that the açaí machine was broken. It’s a Brazilian place and the açaí machine broken?! Make that make sense. It took them 45 minutes to complete my order which was basic a pastel and Coxinha. After two times of giving them a chance, it’s a big NO. Don’t waste your time. If you have a restaurant business like this big or small, everything matters. From the first impression being greeted, to the food, everything. Trashy service and food is whatever. Do better BR Station...

Atendimento como sempre é o problema do lugar. A comida é deliciosa. Mas passam para o cliente os problemas da cozinha. Pedir uma tapioca, recebemos uma cara de sinto muito. Nos foi passado que, o problema que eles tinham no momento é que a chapa deles estava suja. Eu nunca recebi uma resposta acima de um atendente. Então ficamos em silêncio esperando a solução, parecia que era esperada solução por parte do cliente. Então eu perguntei mas tem um algum problema? A resposta foi, é que gastaremos uns 20 minutos limpando a chapa para depois preparar a tapioca. Isto para um comércio é grave, os problemas da cozinha jamais devem ser passados para um cliente.

Aproveitei pedir um café, vindo a imagem do cardápio uma xícara bem bonita de café. Resolvi arriscar, fiquei esperando então ela me disse que o café era para eu pegar e colocar num copo de plástico, igual é feito no Seven elevem. OK, até aí tudo bem. Quando eu coloquei o café no meu copo ele estava frio. Coloquei um pouco de leite então o café ficou gelado. Eu chamei atendente pede pra ela colocar no microondas pra mim. Então 10 minutos depois eu perguntei do café, atendente tinha esquecido.

Vários potes de catchup Vazios. É a segunda vez que o problema se repete.

O pastel de feira também tem uma foto de um vinagrete, é a minha segunda visita novamente fomos informados que não há vinagrete. Somente o pastel mesmo.

Por sinal, a comida deles é ótima a cozinheira, todos os pratos são ótimos, extremamente saborosos, temperados, bem preparados. Todo o problema do local é o atendimento que é cordial mas atrapalhado. Falta treinamento no...

As a Brazilian, this place makes me feel home. Today I tried the tapioca with carne de sol and it was delicious! The staff is attentive and sweet! I also tried the coxinha and the pineapple juice and they were both very fresh! I just think they should provide free Wi-Fi for the costumers as they enjoy their meal. I would also play some Brazilian acoustic music on the background. Overall, great place!...