La Flamma Bar — Restaurant in Montevideo

I went there and asked for a grilled chicken, and asked if they could modify one of the salads complements to be lettuce, tomato, carrot and beat. Waiter told me it was fine, then asked me if he could bring some bread, which I replied he could. The salad had very little carrot/beat, but as it was a customization, I didn't complain. Much to my surprise, when the bill came, the bread was charged, even though at no point he told me it would be charged, nor was it included at the menu, and they also charged me for the carrot/beat. I told the waiter it was wrong, but paid for it. The manager saw me complaining, then came and told me that I had asked for a "mixed salad" (which I didn't) and told me that I should know that "mixed salad" could only be 2 ingredients, while also being rude. I told him I was from Brazil, and at least in Brazil, mixed didn't mean two ingredients. He replied saying that he had been to Brazil many times, and that in Brazil mixed also meant two ingredients. Not only was he wrong, he just said he knew more about my country and my language than I did, while being very rude and confrontative, even though I had already paid and was just trying to leave. Do...

En el día de ayer, concurrí con dos personas más a este lugar próximo a las 13:45 hs. Elegimos este lugar por proximidad y porque habíamos visto que servían cazuelas, en particular la cazuela de mondongo. El local no estaba ni a la mitad de capacidad. Ni bien la única moza del lugar nos atendió, le consultamos si tenían cazuela de mondongo, a lo que nos respondió que si, de hecho, aparece en la sección "sugerencias" de la carta. Pedimos los tres lo mismo: cazuela de mondongo. Debo mencionar que estudié y trabajé muchos años en gastronomía de forma profesional por lo que sé que en general ese tipo de platos son congelados, no se hacen a diario en un restaurante de este tipo. Pasó media hora y nada, pasaron 40 min y nada, pasaron 50 minutos y vemos que hay tres platos en la barra, los cuales efectivamente "eran los nuestros". Llega la moza a la mesa con los tres platos pero no los baja a la mesa sin antes decir "bueno, acá hay un error 😊: una de las cazuelas es de mondongo y las otras dos son de matambre". Ante esto, claramente nos sorprendimos para mal y después de decirnos que era porque supuestamente habían descongelado mal los paquetitos, nos dijo que quien se quedaba con las de matambre. Accedimos a aceptar las de matambre por el tiempo que hacía que estábamos esperando, teníamos muchísima hambre pero demás está decir que eso NO fue lo que pedimos. En ningún caso un error de ese tipo lo debe pagar el cliente o, MINIMAMENTE, se nos debió haber consultado con tiempo si aún así queríamos de matambre o preferíamos otro plato. Lo consideramos una verdadera falta de respeto, sumado al hecho de que no solo nos cobraron el plato como si nada hubiera pasado, sino que además, nos agregaron a la cuenta una panera por un costo de $120 acerca de la cual nunca se nos informó que tenía un costo ni tampoco fue pedida por nosotros. Simplemente la trajeron a la mesa sin mediar palabra y la cobraron después. La verdad, una lamentablemente experiencia en su conjunto. Demoraron cerca de una hora en traernos un plato que no habíamos pedido, sin siquiera pedirnos disculpas y encima nos agregaron costos en la cuenta de los cuales no fuimos...

Conveniently located near the central bus station, this restaurant can be your stopping point before you make a further journey within the city.

Servers are friendly and we got recommended with their so-proud French Fries with bunch of stuffing on the top. It seemed like other dishes already had French fries to come with but if you have some extra cash, I’d recommend ordering one as it will give you a warm welcoming to Montevideo.

Their signature dish seems tasty as well. It’s a lot of food so just look around other tables to find out how big each dish is before...