Семейный ресторан Marinovalli — Restaurant in Tashkent

Отмечали день рождения 20.08.22 в данном заведении. Предварительно приходили договариваться о меню, дате и т.д Нас встретил администратор, я так понимаю, потому как представляться у них не заведено. Девушка не объяснила, не рассказала толком ничего, складывалась ощущение, что я пришла к ней домой и что-то требую от нее. Максимально не довольный вид. Приходилось вытаскивать из нее информацию. Сервис - 0

Далее, заведение не предоставляет никаких скидок это не проблема, но не приятно. С собой алкоголь не разрешен, что тоже печально.

Мы бронировали кабинку. Один пульт от кондиционера на все кабинки - 👎🏻 Пульт от телевизора не существует вовсе - 👎🏻 По ТВ транслируют только соседний зал с живой музыкой (хотя было заявлено администратором, что можно включать свою музыку, Youtube)

Официант, который нас обслуживал, опять же не знаю его имени, он не посчитал нужным представиться(позже я услышала как к нему обращаться коллеги, его имя Ринат/ Ренат.) Так вот молодой человек, настолько не доволен своей работой или жизнью не ясно. Руководство ресторана, избавьте его от мучений. Работа официантом это явно не его. Он постоянно отсутствовал, либо забегал резко в кабинку, выбегал из нее, при этом что то забирая из шкафа, либо вальяжно заходил, делал круг почета и выходил, это дико раздражало. Это кстате делали все официанты, был проходной двор какой-то, а не приватная кабинка. Сервис - 0

По еде особо претензий нет, просто нормально, точнее никак.

Попросили упаковать еду с собой, взяли деньги за все что можно, пакет, контейнеры, за воздух. Официант, решил перекладывать еду в контейнеры прям перед нами, хотя мы его об этом не просили, чем вызвал естественно дискомфорт и пришлось просить его удалиться из кабинки

Музыка и диджеи в общем зале. Зал для танцев не большой Диджеи это нечто Alex & Bob несли какую-то чушь, это была дешёвая пародия на Жорика Вартанова, не уместный «кавказский» акцент, глупые, пошлые фразы, жестикуляция не понятная. Это был шок.

Вообщем вывод Сервис отсутствует от слова совсем Еда обыкновенная Аудитория 40+ Цены для такого места, не оправданно высокие Больше мы туда, конечно же не вернёмся и советовать его...

Не приветливый персонал, особенно охрана. Пришли в понедельник вечером просто поужинать, в предвкушении приятного семейного вечера. Сели в большом зале, 3 столика всего занято, атмосфера в принципе приятная, единственное, что был неприятнейший накуренный застоявшийся запах, хотя в зале не курили в тот момент. За столами сидели семьями, были дети от совсем маленьких до подростков. И ещё момент, сотрудников заведения было предостаточно. Но главным в нашей ситуации оказалось, что у них на входе написанно что пускают только по дресскоду, хотя когда мы звонили ничего не сказали об этом. Рядом с нами ужинала семья, мужчина был в кроссовках, ок, ну что тут такого...? Люди пришли не на банкет а просто отдохнуть с семьёй, после рабочего дня скорее всего. Но в нашу компанию не впустили молодого человека, который хотел к нам присоединиться, из за того что он был в кроссовках и джогерах, а как одевается молодёжь?! Еще раз подчеркну, понедельник- пустой зал, никого банкета, да если бы и был он??? Развернули человека, которого мы ждали на семейном ужине! Хотя могли бы подойти к нам и объяснить ситуацию, но нет, зачем, можно же просто нагрубить и не впустить! Пошла выяснить ситуацию, на что охранник очень грубо объяснял что у них такие правила, и вообще он не так понял, к кому пришёл гость! Он понял что гость пришёл в малый зал, где проходил банкет.... ну хорошо, а хозяина банкета не надо было предупредить что к нему пришли? И потом уже разбираться в каком виде пришёл гость ? Может его очень ждали ?? Вообщем никакой клиентоорентованости. Мы попросили счёт, после, подошла администратор и сказала что мы можем остаться и позвать нашего гостя обратно. Реально? Вы бы вернулись?? Каждый делает свой выбор, можно же как-то культурно и дружелюбно донести то, что что-то не по вашим правилам и урегулировать ситуацию мирно. Не приятно, благо рядом очень много заведений и мы классно провели вечер в другом месте. Больше нет желания посещать ...

Wir wollten dort zum Geburtstag meiner Partnerin essen gehen. Direkt beim Eingang gab es schon Komplikationen. Ich hatte als Mann eine kurze Hose an. Dies war scheinbar ein riesiges Problem für das Personal. Wir sind aus Deutschland, dementsprechend ordentlich gekleidet und für uns wäre es kein Problem gewesen, wenn von vornherein klar gesagt worden wäre „Entschuldigen Sie bitte, wir haben einen Dresscode mit langer Hose. Leider klappt es heute so nicht.“ Jedoch wurde dann erstmal viel geredet und jemand mit (vermutlich) Verantwortung geholt. Dieser hat uns dann aber willkommen geheißen und gesagt wir dürfen rein. Aber nicht ohne respektlose Sprüche zu drücken wie „Wenn ihr so schaut, kommt ihr hier auch nicht rein.“ oder anders gesagt „mir gefällt euer Gesichtsausdruck nicht“. Wir wurden zwar reingeführt, aber es war klar ersichtlich, dass man keine Lust auf uns hatte. Dementsprechend sind wir auch wieder raus und woanders essen gegangen. Wir waren dort mit Familienangehörigen und leider war ich der einzige der nicht flüssig Russisch spricht. Hätte ich zu Beginn alles verstanden, hätte ich sofort gesagt „Hier setzen wir kein Fuß rein, Abfahrt!“

Entschuldigung, aber für mich als Deutscher ist dieses Restaurant „Mehr Schein als sein“, also Möchtegern gehoben. Wir haben Familie hier und nach all den Jahren unserer Besuche in Taschkent, war es das erste mal, dass wir sowas erleben mussten. Sowas hätte es bei uns in Europa niemals gegeben aber auch in Taschkent nicht. Dementsprechend kann ich keine Empfehlung...