Cá Nóc 2 café — Restaurant in Đà Nẵng

My friend and I were excited to try the desserts, but the service was unacceptable. The staff was rude and disrespectful, giving us unpleasant looks. Worse, she took our payment without informing us of the policy requiring a drink order before we could order dessert. This behavior was unprofessional and disappointing. We were happy to pay more if you didn’t give us an ugly attitude,...

Tối hôm nay (khoảng 21h30), mình cùng 2 người bạn có ghé quán và gọi 3 ly nước, tổng cộng 120.000đ. Trong quá trình ngồi tại quán, mình có dành thời gian chụp ảnh nên ly nước vẫn còn nguyên, chưa hề uống . Trước khi ra về (tầm 22h30), mình có nhờ nhân viên hỗ trợ bỏ ly nước mang về. Tuy nhiên, khi ra đến cổng quán, bạn mình chợt nhớ ra là mình quên mang theo ly đó. Lúc này chỉ mới trôi qua khoảng 2–3 phút nên mình nhanh chóng quay lại lấy.Khi vào trong thì bàn đã được dọn sạch. Mình có hỏi nhân viên thì được thông báo rằng “nhân viên bên em không biết nên đã dọn đi” và không nhận được một lời xin lỗi hay có bất kỳ cách xử lý và hỗ trợ nào được đưa ra. Mình hiểu việc quán dọn bàn là bình thường vì cũng đã đến giờ đóng cửa nhưng khi khách đã có yêu cầu mang về và mới rời đi chưa đến 5 phút thì cách xử lý như vậy là không hợp lý. Nếu chỉ đơn giản là một lời xin lỗi chân thành hay một gợi ý hỗ trợ, mình sẽ không thấy phiền. Nhưng hoàn toàn không có chút thiện chí nào từ phía nhân viên.Hy vọng quán sẽ xem xét và phản hồi lại...

It's the cutest café I've seen so far in Da Nang. It's a little bit hidden at the end of a backstreet, but so charming with a little fountain and the sweetest staff you could imagine. I had a delicious waffle and their drink assortment is very good. I would've wished for more options for the food. Other than that...