Akaari Restaurant 1 — Restaurant in Hà Nội

Trải nghiệm tại nhà hàng khiến mình rất thất vọng. Đầu tiên là về thái độ phục vụ của nhân viên: không thân thiện, thiếu chuyên nghiệp. Đồ ăn không tươi, sau khi dùng bữa thì mình và bạn đều bị đau bụng. Khi phản hồi với nhân viên thì lại nhận được câu trả lời thiếu trách nhiệm: “Khách khác ăn có sao đâu” – điều này khiến mình cảm thấy bị coi thường.

Trời mưa, nhân viên có che ô nhưng chỉ che lệch về phía mình họ, để khách ướt gần như hết người. Không những vậy, thay vì hướng dẫn khách đi đường vòng khô ráo, nhân viên lại chỉ đi lối tắt qua đoạn đường đang ngập để “tiết kiệm thời gian”, hậu quả là mình bị rơi điện thoại xuống nước. Đây không chỉ là sự bất cẩn mà còn thể hiện sự thiếu quan tâm đến trải nghiệm và sự an toàn của khách hàng.

Mình hy vọng nhà hàng sẽ xem xét lại cách vận hành và đào tạo nhân viên, vì hiện tại, mình thực sự không có lý do gì để quay...

Mình từng ăn ở Akaari trước đây là Akatonbo nhiều lần, sau 2 năm mới quay trở lại ăn thì thấy có khá nhiều thay đổi theo hướng kém hơn. Đồ ăn cảm thấy không thực sự tươi Dụng cụ để đồ ăn khá bình dân kém sang, không giống nhà hàng Nhật cho lắm, và mình thấy đã thay đổi phong cách nhiều so với trước đây, có thể là dùng loại rẻ để giảm chi phí. Sashimi đặt trên đĩa không có đá bào để giữ lạnh, có thể do thời tiết đang mùa đông tuy nhiên nhà hàng có bật điều hòa ấm, mình nghĩ đây là điểm trừ về sự tinh tế và ATVS Nhân viên phục vụ bàn mình thì tạm ổn, tuy nhiên có bạn nhân viên khác đánh rơi đĩa/ menu mấy lần, làm khách hàng gần đấy giật mình phải hét lên. Nói chung trải nghiệm quay trở lại Akaari Trần Thái Tông thực sự mất thiện cảm, mình cảm thấy bình dân (phèn phèn) hơn nhiều, nhưng giá thì cao hơn so...

Disaster experience！ One of the waitress was ordered a wrong dishes for us and ask us to pay this dishes with arrogant attitude??? We argued about 10minutes for her fault so she finally has no word to say. No service at all!!! just...