Paris Gâteaux / CROWN — Restaurant in Hà Nội

Horrible place! Visiting from London and I asked if they had any vegan ice cream. The server, Tran was rude and laughing at me. She suggested the coconut ice cream saying it was vegan. It was not. When I told her and her colleague that having an allergy is serious and not having accurate knowledge on allergens on food could lead to illness or injury, they just laughed. They do not take dietary requirements seriously, make no attempt to help customers and I’ll be submitting an official complaint. This is the worst venue I’ve ever visited during my time in Vietnam! Tran needs to attend customer service training. She’s not a good ambassador for...

Mình mua bánh ở đây cũng không ít lần rồi và từ rất lâu rồi mình đã mua bánh ở đây, mua bánh sinh nhật là phần lớn. Thời kỳ đầu khoảng tầm vài năm trước thì mẫu mã bánh đa dạng, thái độ phục vụ của nhân viên cũng thân thiện khá ok. Nhưng mà càng về dạo đây thì thái độ nhân viên càng kém, mẫu mã cũng kém đa dạng hơn, chất lượng thì cũng vẫn vậy mà giá thì lại cao. Nói chung thật sự là giá quá cao, và với mức giá này các bạn có thể đi một tiệm bánh khác, bánh cũng ok, mà thái độ nhân viên còn ổn. Nay mình đi mua bánh sinh nhật cho em mình, nhân viên không hỏi lại đã viết chữ, và viết sai chữ. Sau khi viết sai thì nhân viên quẹt lem luốc hết cả chỗ chữ viết sai để sửa. Sửa xong nhìn rất xấu, chữ không đồng đều, phần bột cacao rắc trên bánh cũng bị mất. Nhân viên sau đó có đổi lại một chiếc bánh mới và viết lại chữ, nhưng chữ của cái bánh mới này khi mình về nhà và mở ra để bỏ vào tủ lạnh thì cũng lem một vài chỗ. Quan trọng là từ đầu đến cuối nhân viên đều không có một câu xin lỗi, hay xin thông cảm nào cả. Thái độ rất khó chịu, cảm giác như muốn đuổi mình về luôn vậy.

Nói chung là mọi người muốn trải nghiệm cảm giác mới mẻ thì cứ việc đi ăn, nhưng mình nói thật, sau lần này, mình sẽ không bao giờ đi mua bất kì thứ gì của tiệm...

The café looks nice but I wasn't too impressed by the serving. The cake still had plastic on it and it came with a plastic fork that made it difficult to cut. I thought I was ordering jasmine tea but it was cold and bitter. Also you need to get your order from the counter instead of them bringing it to your table. Just small things that could make the experience more...