T Coffee Vincom Nguyễn Chí Thanh — Restaurant in Hà Nội

Nv order đồ 1 tiếng k thấy, báo check 2 lần - lần 1 hỏi vẫn kêu bên em đang làm, lần 2 hỏi lại thì báo bạn nv đó chưa vào bill nên bị miss, phiền anh chị gọi đồ lại vì bạn ý đã đi về và cầm sổ order về luôn rồi???. Ok order lại ngồi thêm 30p vẫn chỉ bê ra dc 3 cốc trà túi lọc (trong khi hỏi bạn nv là trà mình bao lâu thì có để mình còn chờ k thì mình đi luôn - báo 3p em mang đồ lên cho chị :) ). Sau 30p vẫn chưa thấy 2 cốc cf trứng đâu lại gọi bạn nv ra hỏi tiếp thì lúc này lại kêu máy đánh trứng trục trặc nên làm đồ hơi lâu, ok vậy thôi cancel 2 cốc đấy chị k uống nữa, em xử lý bill này giúp chị nếu k dc thì báo với qly ra làm việc, "dạ ok chị để em báo qly" xong đi mất hút k thấy hồi đáp gì. Lại gọi 1 bạn nv khác để gọi qly giúp vì k muốn lv với nv nữa thì lúc này qly mới đi ra và HOÀN TOÀN KHÔNG NHẬN ĐƯỢC THÔNG TIN KHÁCH MUỐN GẶP từ bạn nv kia. Quá thất vọng và bực mình vì cách xử lý thiếu chuyên nghiệp của quán mặc dù mình ngồi đây k phải lần đầu tiên và quán cg đã hoạt động rất nhiều năm rồi. Cũng k thể đổ lỗi do nv mới nên còn nhiều sơ suất dc. Thế bên bạn tuyển nv ko training à?. Đã gặp phải bàn khách có vấn đề thì ng làm qly phải biết ra take care hoặc có động thái xử lý ưu tiên chứ k phải chỉ đứng quầy nghe truyền đạt lại từ nv rồi để khách phản ứng quá nhiều lần r mới đi ra xin...

Love the interior design with lots of paintings relating to Vietnam culture. Every detail is very well thought. The light is also very very nice, not that "supermarket lights" that usually have in most of cafes. The atmosphere is quiet and very relaxing. The service is very good, staff is helpful. Drinks are nice, not too sugary. The food is nice but a...

It use the same toilet with the building, there are various dishes for a meal, but only 4 cake option were available when i'm arrived which is 8 in the menu. The drink is ok not so good, staff also ok. The bright side here is the space really feel...