Toco Toco milk tea — Restaurant in Hà Nội

TẠI SAO MÌNH ĐỂ 3⭐ từ từ đọc hết những gì mình nói: Nhân viên dễ thương phục vụ nhiệt tình 5⭐. Đồ uống mình có chọn Hồng Trà Phomai cơ mà nó có dừa khô hay gì đó uống hơi sượng sượng cổ họng, bạn mình trọn ôlong thì okie: 3⭐. Không gian đẹp NHƯNG KHÔNG YÊN TĨNH: 1⭐. 5+3+1=9/3 = 3⭐. Góp ý: TOCO TOCO có nghĩ rằng nên cải thiện dịch vụ bằng cách: "NHẮC NHỞ KHÁCH HÀNG ĐẾN QUÁN KHÔNG NÊN LÀM ỒN ÀO KHÔNG?" Biết là KHÁCH HÀNG là THƯỢNG ĐẾ. Nhưng KHÔNG phải "THƯỢNG ĐẾ" nào cũng ĐÁNG được TÔN TRỌNG! Chính vì quán không nhắc nhở nên khách kiểu đó thấy được nên tới đó hoài. Nếu TOCO TOCO cứ mặc cho những "thượng đế" kiểu như vậy đến quán PHÁ kiểu vậy chắc chắn lâu dài sẽ mất dần khách.

(Vì mình thấy có 2 bạn nam nữ đến ngồi 1 xíu rùi cũng lặng lẽ ra về, sau đó có 1 chị và con chị ấy đến ngồi đc 15p cũng về, ai đến cũng về hết. Chỉ là mình gắng ở lại cho trời bớt bớt mưa dày hạt để book xe về thôi nên mới ngồi lại. Đi ra quán để yên tĩnh ngắm mưa thì thành ra bực mình!) Giải bày: ngày mưa nên rủ con bạn đi tà tữa ngắm mưa chill chill.

Cả cái tầng 2 mà oang oang nhất chỉ có cái giọng 2 bạn nữ, đến quán ngồi chơi xúc xắc gì đó. Ồn ào nhức đầu kinh khủng. Mà chẳng có nhân viên nào lên nhắc nhở?!

Mình và con bạn mình nói chuyện mà phải kiểu như gằn giọng lên mới nghe đc đối phương nói gì. V GIỌNG 2 BẠN NỮ KIA RẤT LÀ TO! 🤣

Người ta đến quán để yên tĩnh, ngồi nhâm nhi ly trà sữa, ngắm đường phố, thì 2 bạn nữ ngồi chơi trò chơi văng tục-chửi bậy-nhí nhố-đau đầu!

Mình có nhìn qua vài lần kiểu nhắc nhở, thì tới lúc mình ra về 2 bạn đó còn già vờ nói to nói bâng quơ: "về nhá con đ.ũy".

Cũng may ở quán xá, chớ ở ngoài đường là mình cho vài phát 👋, nên mình nhẹ nhàng nói lại "CON R..ANH CON". 😂

Chưa biết ở xã hội 2 đứa hơn ai không chứ trước mắt thấy cái tánh "KHÔNG BIẾT LỊCH SỰ GIỮ GÌN TRẬT TỰ TRỐN CÔNG CỘNG" là đã thấy nhân cách không bằng ai rồi đó! Chắc thèng nèo xui 8 kiếp mới dẫm chân vào 2 đống...

Trải nghiệm cực tệ từ cửa hàng này, thái độ nvien siêu tệ, cả bảo vệ lẫn nhân viên đứng quầy order. Nay mình đến Toco thì cửa hàng full chỗ để xe, phải để sang cửa hàng bên cạnh như chỉ dẫn của bác bảo vệ, lúc mình cho xe vào thì chỉ còn khoảng trống siêu bé để xe mình lách vào, mình con gái nên cũng k nhanh nhẹn chuyện lách xe nên cũng làm hơi chậm, thấy vậy bve cọc cằn nói bảo thôi đi ra đi, nhưng lúc đó xe mình gần đỗ xong r, mình đỗ vào còn k thừa khoảng trống để ra khỏi xe để đi ra. Vì để bên cửa hàng khác nên mình có hỏi bve có cần khoá cổ k, thì bác cọc thêm lần nữa bảo khoá gì mà khoá, bve ngồi đây mà cứ hỏi khoá khoá, rồi nói những từ khó nghe, và còn có ý chửi mình. Vào đến quầy order thì mình đang lướt xem có món gì ngon thì nvien bảo chị gọi gì ? Mình vẫn đứng chọn thì khoảng 5-7s sau bạn nvien thái độ luôn bảo gọi đi ??? Chả hiểu quả quán training nvien kiểu gì nchuyen với khách như đuổi khách. Rồi đến lúc xem menu gọi tsua 3 anh em mình ckhoan 39k (giá trên menu) r cho nvien check bill, xong nvien cũng k nói gì (thực tế giá mình cần trả là 25k) mình lên ngồi xem lại bill thì mới biết món mình order là 25k. Rồi xuống phản hồi với nvien thì nvien lúc đấy mới xin ttin để hệ thống ckhoan lại :))) làm ăn đúng chán. Lần đầu đánh giá dài tnay cũng đủ hiểu mình...

Kb có bạn nào giống mk thấy mấy bn nv ở đó thái độ rất "chấm phẩy" Thái độ phục vụ order không tốt (đặc biệt ca tốt thái độ rất mẹ thiên hạ). Chẳng là phòng mk hay uống trà sữa vào tối hầu như hôm nào cx qua mua như vì order sz L uống ko hết nên đã đổi qua sz M vì vẫn nghĩ là đồng giá giống nhau là 25k nhưng khi tính bill thì là khác bạn nv cx ko có giải thích gì cả nên có đổi sang món khác bạn đó đã thái độ và mk có hỏi thì bạn ms gt là đặt sz M tính nguyên giá. Bạn có thể ns luôn từ đầu lúc order đc mà nhỉ? Mk vẫn mua chứ có phải so từng đồng 1 đâu? Chưa kể khách vào order đợi 1 lúc sau ms có nhân viên đến để order mặc dù quán ko đông. Nhân viên tị nhau khi đưa đồ cho khách khiến thời gian đợi đồ lâu và khi nhận đồ là những gương mặt khó chịu của nhân viên. Chửi nhau với khách và thản nhiên cười đùa rất vô duyên khi khách chỉ muốn giảm bớt đá lại :) (đây là trải nghiệm của mk khi gặp 1 khách mua trc đó và sau khi khách về) Tóm tắt lại, không biết bạn có phải chủ quán hay người nhà chủ không chứ thấy thái độ của các bạn đặc biệt là ca tối thì dễ mất khách lắm ạ. Rất nhiều lần như vậy chứ không phải 1 lần. p/s: Nếu chủ quán có đọc dc và có nhu cầu đổi nv ca tối thì phòng mk nhận thầu ca...