Toco Toco Tea — Restaurant in Hà Nội

Hôm nay mình và bạn có order trà sữa ở TocoToco An Phú vì cũng gần chỗ mình làm và có mã giãm giá.. Vì là order nên xin phép không bàn tới không gian, vị trí và phục vụ nhé.. Điều điều tiên mình bức xúc đó chính là không hiểu hệ thống foody có vấn đề hay là menu của quán có vấn đề mà khi mình chọn món không có mục chỉnh lượng đá, còn mức đường thì chỉ có 2 lựa chọn 30% và không đường. Thậm chí một số món khi nhấp vào thì chỉ thấy mỗi "không đường" (!??). Mình không hiểu tại sao và đã reset nhiều lần nhưng vẫn bị như vậy, cuối cùng mình vẫn order đại và chọn cả 3 ly là 30% đường với hy vọng có thể bị trục trặc trên dữ liệu nhưng mức đường thực tế khi pha vẫn ổn. Nhưng mà quả nhiên khi nhận nước thì cả 3 ly đều rất nhạt, do bọn mình đều thích uống ngọt nên việc này ảnh hưởng khá nhiều tới chất lượng nước.. Ly của mình là trà sữa trân châu hoàng gia, mình đã từng uống món này ở một chi nhánh khác với mức đường đúng ý và quả thật trà sữa rất ngon, đến giờ mình vẫn ấn tượng nhưng lần này thì thật sự quá nhạt nhẽo. Bù lại là có trân châu ngọt ngọt nên cũng đỡ được chút.. Ly của bạn mình là socola kem cheese, cũng rất nhạt, nhưng phần kem cheese rất ngon và vị mặn béo của lớp kem hòa vào trà sữa cũng đã vớt vát lại khá nhiều nên uống không tới nỗi nào.. Tệ nhất là ly thứ 3, trà xanh sữa vị nhài, mùi nhài rất thơm và dễ chịu nhưng cũng vì đường ít nên vị rất nhạt nhẽo.. Mình thật sự mong hệ thống foody sẽ mau khắc phục lỗi này để các lần sau có thể lại order trà sữa của quán, vì với một đứa thích ngọt như mình thì mức đường chỉ có 30% thật sự không thể uống ngon được. Tuy nhiên, mình vẫn đánh giá cao quán vì mình tin lần này chỉ là do trục trặc về mức đường nên mới dẫn tới trải nghiệm không tốt chứ thật sự trà sữa TocoToco vẫn rất chất lượng. Mong là lần sau sẽ được uống những món nước...

Thái độ phục vụ rất cần được cải thiện. Đồ uống làm xong thì nói lên để khách còn biết để lấy. Và khi khách nhận xét thì đừng tỏ thái độ ngay từ câu trả lời đầu tiên. Tôi hiểu ngành dịch vụ rất mệt mỏi vì phải làm dâu trăm họ nhưng mà cái gì đúng thì thôi. Người quản lý cần chấn chỉnh lại ngay về thái độ lẫn cách hành xử với khách hàng. Tôi mong sẽ có sự cải thiện trong phong cách và thái độ phục...

Quán ToCo này nằm ngay đầu đường Nguyễn Đổng Chi, cạnh bưu điện Cầu Diễn và đối diện bên kia đường Hồ Tùng Mậu là siêu thị Thành Đô ở trung tâm thị trấn Cầu Diễn xưa ạ. Quán có diện tích không lớn nhưng hàng ngày đi qua thấy đông các shiper của các hãng tập trung lấy hàng tại đây, chắc là chủ yếu hàng thực phẩm, dồ uống của quán được các shiper chuyển giao các khu vực quanh Cầu Diễn...