Phuc Long Coffee & Tea — Restaurant in Ho Chi Minh City

Phúc Long không phù hợp để làm việc hay chạy deadline vì wifi hay phải kết nối lại và không ổn định. Bùn nhất là ko để ý cái là bị dọn ly dù còn trong ly còn nhiều, cầm nặng (quán vắng nên mình để tạm ly ngay cái bàn sát bên vì bàn nhỏ chỉ đặt dc cái lap, ai tới thì mình rất vui lòng nhận lại ly) =))))) để ý thì từng bị khách complain to tiếng về vấn đề này rồi nhưng mà nhân viên vẫn không rút kinh nghiệm, ko thật sự quan tâm quan sát khách hàng (mình ngồi ngay sát bên bàn mà bạn dọn nma ko có ly nước nào thì cũng phải để ý chứ). Quan sát kiếm nước lọc uống đỡ mà không thấy =))) Mình xin rút kinh nghiệm chỉ để đồ trên đúng bàn của mình. Nhưng cũng mong các bạn nhân viên để ý khách hàng. Lỡ đâu người ta đi nghe điện thoại hay đi vệ sinh thì khó...

Vào lúc 22h05 mình có ghé cửa hàng mua nước, thì có 2 khách khác đi sau mình. Mọi chuyện sẽ không có gì cho đến khi mình và bạn của mình bước vào quầy Order trước, thì ngừơi khách kia lại chen vào Order, nhưng mà mình rất tiếc là nhân viên tại một chuỗi cửa hàng có đào tạo nhân viên chỉnh chu lại không phân biệt đựơc ai là khách hàng đến trước. Tại thời điểm mình và bạn mình đứng tại quầy thì bạn ấy là vô tư gạt mình và bạn mình sang một bên và tiến hành giới thiệu hăng say với vị khách nữ chen lên Order. Mình Order " Lucky Tea và Nhãn Lài ", nhưng bạn lại nói Lucky Tea bên quán hết rồi mà trong khi chỉ mới 22h10 hơn. Thật sự, mình rất thất vọng vì trải nghiệm dịch vụ tại cửa hàng...

Trải nghiệm quá tệ về thái độ của nhân viên. Lần thứ 2 đến chi nhánh này, lần đầu đã rất khó chịu về thái độ của nhân viên ca tối rồi nhưng mình nghỉ chắc do mới mở, quán đông NV mệt. Nhưng hôm nay quay lại vẫn thế. Quá thất vọng. Vẫn là ca tối, mình ghé đến order gọi món Hồng Trà Đào Sữa, mình có thấy 2 size nên hỏi bạn ơi này có size nhỏ k? Bạn order bảo k có size, chỉ có 1 size. Mình thắc mắc chỉ lên màn hình bạn mới bảo e nghe nhầm... trong lúc order bạn cũng chẳng hỏi khách dùng size gì mặc định size L cho khách luôn. Mình hỏi lại thì bảo nhầm nhưng bill đã ra. Bạn cũng im lặng rồi thôi. Và quán mình vào 2 lần 8h đã báo hết trân châu trắng. 2 lần...