Phuc Long Coffee & Tea — Restaurant in Ho Chi Minh City

Mình uống Phúc Long từ năm 2017, fan chính hiệu, bao nhiêu năm vẫn chỉ mê trà vải lài. Mình ít khi đi chi nhánh mới, đa số chỉ đi những chi nhánh quen thuộc, đợt trước mình có complain PL ở Thành Thái, và ko quay lại chi nhánh đó lần 2. Bây giờ là tới Phan Văn Trị, mình đều biết mỗi bạn nhân viên cho dù được training kỹ tới đâu thì thái độ và cách làm việc sẽ do chính bạn đó quyết định hết 80%. Theo quy định là lầu 3 sẽ cho các group văn phòng thuê để hội họp, ngồi trên đó thì phải bỏ tiền ra thuê, ok đó là quy định mình ko nói. PL ko để bảng thông báo ? và ko chỉ mình mà có rất nhiều khách cũng bị hớ. Nhưng bỏ qua, chuyện đó ko đáng nói, vấn đề là khi mình đi lên lầu 3, mình ngồi rồi, khi mình đi xuống lấy nc có bạn nv nam lên, nói 1 cái giọng rất khó “lọt tai” và chỉ tay vào mình, khúc này mình bắt đầu cọc rồi, bạn nv đó nói “Chị ko ngồi lầu 3 giúp em, ở đây dành cho các văn phòng, team hội họp, muốn ngồi ở đây phải bỏ tiền thuê” ủa tại sao bạn ấy có thể ko nói vế sau “muốn ngồi ở đây phati bỏ tiền thuê” mà ? chắc sẽ có nhiều người vào bênh, nhưng cái mình chỉ trích ở đây là thái độn của bạn nv đó. Ko chỉ mình, mà nh khách cũng khó chịu khi ko có chỗ ngồi mà lại đi từ lầu 3 xuống và loay hoay kiếm chỗ 🙂 Mình nghĩ nếu các bạn đã là nhân viên ngành dịch vụ thì các bạn nhanh trí gọi quản lý để giải quyết chỗ ngồi cho khách dễ hơn chứ ạ ? Tsao lầu 3 rất trống mà các bạn ko cho khách ngồi ? Cái cửa hàng rất to như vậy mà các bạn để khách bưng cái mâm nước đi lên đi xuống...

Đi nhiều chi nhánh của Phúc Long có lẽ đây là cửa hàng mình hài lòng nhất. Đầu tiên là chỗ gửi xe, hai anh nhân viên giữ xe ở đây ok hơn các chi nhánh khác rất nhiều ( Mình bị ám ảnh nhân viên giữ xe PL dữ lắm, nhất là chi nhánh ngay CMT8 )

Thứ 2 : Nhân viên thu ngân nói chuyện rõ ràng, nhỏ nhẹ, dễ nghe. 10 điểm

Thứ 3 : Tốc độ làm nước khá nhanh nha, mình vô PL ở HCR ôi trời ơi đợi siêu lâu. Ở đây khách đông, mình ngồi mới 3 phút là có nước rồi

Thứ 4 : Nhân viên giao nước, chuyện là mình quên bill khi xuống lấy nước ( nhiều lần mình quên vậy rồi, toàn bị nhân viên kiểu này nọ lắm ) nhma hôm nay bạn nhân viên ở đây nói nhỏ nhẹ :" Anh lấy bill nhận nước giúp em ". Rất là dễ chịu luôn kkk

Thứ 5 : Hôm nay mình order 1 ly Trà Lài Đác Thơm, cũng là món mình thích nhất ở PL. Và đây là ly nước ngon nhất từ trước đến nay mình uống.

Cám ơn các bạn đã cho mình trải nghiệm tốt ở đây. Have...

Phúc Long ngày càng mở nhiều chi nhánh càng chảnh, phục vụ không xem khách ra gì. Bảo vệ gửi xe thì gắt gỏng. Còn nhân viên thì dọn bàn ghế quăng ầm ầm không nói khách tiếng nào, như dằn mặt đuổi mình về, sự có mặt của mình là sự khó chịu của quán. Mình ngồi lầu 4, mới 9h45 tối thì có một nhóm bạn nv khoảng 4-5 người xuất hiện, không nói tiếng nào, quăng ghế ầm ầm, thái độ rất khó chịu. Bạn mình phải hỏi là quán mấy giờ nghỉ thì bạn mới nói 9h45 bên em dọn lầu 3,4. Thế là tụi mình đi xuống. Giống như tụi mình bị đuổi vậy. Xuống lộn lầu 3 hồi bị mấy bạn xuống đuổi tiếp. Lúc đứng đợi thang máy nghe mấy bạn khách kế bên nói, chú bảo vệ kêu hết chỗ, nói có bạn bên trong thì mới cho vào, ai dè vô bàn trống cả đống. Thôi cạch Phúc Long, ngon thì có ngon mà chảnh vậy bỏ hơn 100k ra uống chỗ khác cho đỡ ngậm cục...