Popeyes Nguyễn Thị Thập — Restaurant in Ho Chi Minh City

I am a VIP member. Even Gold or Platinum member waaaay back as I am an avid customer of Popeye's. But lately the service is very bad.

I ordered 6 pieces of Chicken for takeout. They gave me: 1 wing 1 leg And the rest is CHEST. 6 pieces of Chest.

I am pretty sure even you guys working in Popeye's wouldn't wanna eat 6 pieces of Wings. There is no consideration of customers anymore. They don't even think what to give to customers anymore. I have no time to check my orders as there's are alot of people waiting plus correcting them of their mistakes will take so much time and I just wanna go home and eat. And outside is traffic.

Please Popeye's. Do better.

Your chicken is the best. But your...

Decent taste of the Popeyes brand, but operation is a mess. The place was not busy during my visit but the staff were all over the place, stood in group by a corner, and overlapping each other's role, and they kept changing the way customers receiving their orders, so we were very confused whether we should wait for our food at the counter, sit and wait at the table, or sit and wait by the counter because they did it differently every time. The music was too loud and they couldn't hear us clearly behind the counter. Not sure what was going on and whether they are being well-managed, probably not coming back for...

Trải nghiệm rất tệ, cố tình giao sai, đây là lần thứ 3 r và mình đọc đc đánh giá trc đó có ng bị tình trạng y chan mình. Mình đặt trên app, rõ ràng chọn gà không cay, nhưng lại giao cho mình phần gà cay. Mà cũng hay ha, bạn nhân viên cashier "Bùi Khánh Linh" ơi, bạn nhập bill kiểu gì từ app để không cay mà sang bill là spicy hay vậy? Mà có người bị tình trạng y chang đã đánh giá trên đây từ 4 tuần trước luôn chứ? Nghĩa là rất nhiều lần làm cái trò này rồi. Cố tình nhập bill sai để giao sai shipper không nói đc à? Đặt hàng qua app rất khó để liên hệ đổi trả và trình báo. Mình gọi liên hệ ko đc, gọi tổng đài thì hẹn 5-10p gọi lại chả thấy đâu, phải bỏ thêm tiền gọi thêm cuộc nữa, gọi cuộc thứ 2 thì bắt máy r cúp máy ta luôn, làm mình phải gọi tới cuộc thứ 3 mà phải đổi sang mục đặt hàng mới có người tiếp. Làm vậy khác nào chơi khách đâu chứ, mỗi cuốc gọi đều tính phí mà chơi cái trò treo máy r ko tiếp ng ta là sao? Giao hàng sai r cố tình ếm à? Gọi tới cuộc thứ 3 còn ráng hẹn lại nữa, người ta cần gấp mà còn hẹn, nhà đang ăn mà phải dừng giữa chừng vì hàng giao sai làm trải nghiệm tệ đi. Được giao lại phần gà, nhưng gà có vẻ cũ và mùi vị rất khác, ko đc thơm, cả nhà ăn xong đều bị đau bụng tiêu chảy ngay trong đêm, nên tôi mới quyết định lên đây viết bài đánh giá. Chăm sóc khách hàng kiểu đối phó vậy à? Giao sai ko bik nhận lỗi mà còn giao gà cũ kiểu trả thù, phần thịt chỗ xương đen và xương bị đen, còn thịt thì có màu trắng ko hề tự nhiên như ngâm chất tẩy.

Đã 2 lần giao nhầm gà cay rồi, và 1 lần giao thiếu gà. Mà lần nào bill cashier cũng tên Bùi Khánh Linh. Tôi nghĩ cửa hàng nên xem lại nhân viên của mình đi, thà mới mình tôi bị, còn đằng này có người bị tình trạng y chan tôi, và cùng ng cashier đó thì nên xem lại. Đừng để con sâu làm rầu nồi canh. Sau 3 trải nghiệm ko đáng có đó, tôi sẽ ko quay lại đây một lần nào nữa, tiền mất tật mang, mang bực...