Jollibee Co.opmart Nha Trang — Restaurant in Nha Trang City

6/2/2025 ( mùng 9 tết ) vào lúc 17h mình có tới chi nhánh jollibee coopmart ( nha trang) để ăn gà … lúc đầu mình có oder 1 phần b2 hay b3 gì đó mình k nhớ rõ , mà giá của phần đó là 53k . Mọi chuyện bình thường đến khi tầm 10p sau mình có oder thêm một khoai tây chiên (cỡ L) ,sau khi oder các bạn có nói mình ngồi đợi mình vẫn oki , mà tầm 10p hay 15p sau mình thấy có những gia đình oder tới sau mình và những người mua về tới oder sau mình , họ đều đã có đồ ăn của họ , mình vẫn đợi … ( vì mình nghĩ do mình oder có 25k , mà những người khác oder cả trăm ngàn nên mình cũng kệ ) nhưng mà vì quá lâu mình có tới quầy nói là “sao mình chưa có ktc” thì 1 bạn nv có tới ktra , và bạn ấy nói “ dạ c ngồi đợi em mới dặn bếp “ 😀 là lúc đó trong lòng mình cũng có hơi nóng giận , mình có nói là “ sao nãy g em oder lâu r mà bh mới dặn “ , bạn cũng trl “ dạ c thông cảm vì quán em đông “ , mình cũng nói “ đông sao nãy g những người oder sau em lại có trước em vậy ?” Bạn ấy k một lời xin lỗi mình và đi trong im lặng để 1 mình đứng yên ở quầy oder đợi phần ktc của mình , mình đứng yên ở đó nhưng k một nvien nào tới hỏi là mình có cần gì không ??? Thật sự lúc đó mình rất tức giận luôn , mình không nói riêng gì bạn nvien đó luôn , mình nói toàn bộ nhân viên , kể cả nvien mặc áo màu xanh luôn , vô cùng vô cùng (THIẾU TRÁCH NHIỆM) mình có tới nhiều lần và mình thấy được các bạn làm việc Unprofessional . Và mình nói luôn đồng ý bên các bạn offer để tăng doanh số , nma cách các bạn làm vậy sẽ thấy khách hàng bị khó chịu , vì mình tới jollibee nhiều nên mình biết , và hôm đó mình có nghe những khách ngồi gần bàn mình có complan lại luôn . Cụ thể là mình đang ngồi ăn rất ngon miệng , nhưng có một bạn khác tới trc mặt mình có offer cho mình gọi thêm những món trong menu . Điều đó làm mình rất khó chịu và mất đi buổi ăn ngon . Trong khi đó lúc đầu mình oder đã có 1 bạn sell đã offer rồi . Nên bên jollibee hi vọng cải thiện khoảng này giúp...

Quá tệ, chưa biết đc đồ ăn ra sao nhưng dịch vụ quá tệ. Mình đặt app giao hàng báo giao 5h49, mình đợi tới 6h30 kh thấy gì gọi hotline cửa hàng hỏi thì hai bạn nhân viên nói chuyện với nhau hỏi đơn này sao sao chưa giao :))) tới 6h34 mình gọi lại hỏi thì bảo do kh tìm được tài xế, mình hỏi sao kh tìm được tài xế kh báo cho khách, vì mình có nhắn zalo hỏi trước khi gọi, mình bảo vậy cho mình huỷ đơn vì lâu quá rồi thì nhân viên bảo bên em kh huỷ được. Tới tận 7h kém mình thấy app báo giao thành công rồi nhưng vẫn kh thấy ai gọi và chưa nhận được hàng nên nhắn thì nhân viên báo vẫn k tìm được tài xế chụp đơn đặt ship nhưng cắt ảnh để kh hiện được thời gian đặt ship từ bao giờ, tới 7h thì nhân viên báo huỷ đơn. Vậy thế tại sao ngay từ 6h30 kêu k huỷ được. Lừa dối khách hàng hả :))) Chất lượng...

10:30 sáng lại mua 3 combo gà khoai và 2 burger Tôm tại Coopmart Nha Trang. Quán ko đông nhưng nhân viên rất đông khoàn 12 người hơn ( store nhỏ). Đợi được 15phut combo gà, nước đã có nhưng kêu đợi burger. Ok đợi 20 phút nữa ko thấy lại hỏi thì bảo là burger làm lâu từ 10-12 phút mới có. Trong khi đó 2 order của 2 người khác tới sau làm rất nhanh chỉ được giài thích là do họ order gà và mì ý nên nhanh..... Điêu đáng nói là bạn nữ đứng chuẩn bị đơn hàng ( đứng ngay máy POS check đơn hàng) thái dộ rất tệ. Đã làm sai mà còn khinh thường người khác. Khi mình complain thì nói chung kéo bè nhân viên liếc khách. Khi ra hàng thì ko ra cho mình mà đưa một bạn phục vụ đưa.. Thiết nghĩ dịch vụ như vậy thì các bạn nên...