Solar Real — Attraction in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Boa Tarde pessoal,

Venho aqui compartilhar com vocês uma reclamação ao Solar Real para que situações como esta não se repitam. E que todas as pessoas sejam tratadas com transparência, respeito e empatia.

Fechei meu contrato para celebração de meu casamento na citada casa com a data inicial de 17 de Abril de 2021. Por conta do cenário da pandemia, precisei realizar alteração na data. No atual cenário ainda não existem previsões de vacina para toda população no primeiro semestre do ano que vem. E tenho direito a realizar meu casamento num período em que eu me sinta confortável, bem como os meus convidados. Confortável, tranquila e feliz.

Primeiramente alterei a data para dia 04 de Julho de 2021. Ratifico mais uma vez, como já estamos no final deste ano, entrei em contato recentemente, solicitando uma nova alteração de datas para qualquer sábado disponível no segundo semestre do ano que vem. Eu só não gostaria do mês de Dezembro em virtude das festas de final de ano. Primeiramente me foi informado pela funcionaria da casa que só existiam dois sábados disponíveis e estes seriam em Dezembro nos dias 04 e 11.

Como não havia nenhuma outra data , me conformei com o dia 04 de Dezembro, mês que não seria bom para mim. Porém no mesmo dia, uma amiga também noiva (que não tinha contrato fechado com eles), fez contato com o Solar Real, pois eu a indiquei o local, confiando na seriedade do mesmo. De imediato e apenas 4 horas depois do meu contato, foram disponibilizados para a mesma diversos sábados no segundo semestre de 2021, conforme prints em telas no whats app.

De modo empático, esta amiga me ligou informando que teriam outras datas disponíveis. E então falei com a funcionaria. Entrei em contato telefônico para esclarecimentos e fui tratada de um modo pelo qual me sentia mais mal do que já estava com toda a situação. A funcionaria falava comigo no telefone com tom de voz alterado. E eu só queria a transparência e o cumprimento das clausulas do contrato.

E então, me concederam a data de 23 de Outubro de 2021. Ao enviarem o contrato com a alteração de datas mais uma vez fui surpreendida negativamente com uma cobrança de 2 mil reais a mais pelo jardim para realização da cerimonia.

o Solar Real, em geral cobra pelo jardim, mas só assinei contrato com eles porque o mesmo me foi concedido com gratuidade. E no contrato não constava nenhuma clausula que afirmasse que, em caso de alteração de datas, haveria cobrança adicional do jardim. Se houvesse esta informação, eu nem teria assinado. No contrato estava apenas escrito, datado e assinado, gratuidade do jardim!!

Como não se chegou a um acordo entre as partes , o Solar Real, me devolveu o sinal depositado e rescindimos o contrato .

Mas há coisas que o dinheiro não paga e nem devolve. Posso enumerá-las aqui. Perda de tempo, a desconstrução do sonho em torno do local, fornecedores que tive que cancelar e, não terei estorno, fora o constrangimento com relação aos convidados que, em sua maioria já tinham sido informados, sobre o local da cerimonia e festa.

Decepção e tristeza são os...

Fui a um casamento nesse último final de semana (21/11/2021) no Solar Real em Santa Teresa. Ainda não conhecia o local, mas foi muito fácil para chegar. Fomos em um carro grande e ainda assim não tivemos problema algum para chegar lá. Assim que chegamos fomos prontamente atendidos pelo manobrista do Solar Real. O local tem uma vista incrível, atendimento e limpeza impecáveis e é cuidado em todos os detalhes. Todo o gramado do Solar, plantas e flores super bem cuidados. Tem uma piscina linda e super limpa que enfeita o local. Em todos os pontos do Solar é possível fazer lindas fotos. A paisagem é espetacular. Toda equipe do Solar Real é muito gentil e atenciosa. O Solar ainda é Pet Friendly. Eles permitiram que as cachorras dos noivos participassem do evento (foi demais!) e cuidaram delas com muito carinho. Isso foi muito nítido para todos também. O Solar é muito aconchegante e arejado. Nos sentimos seguros é bem recebidos o tempo todo. Fiquei realmente encantada e ficarei muito feliz se tiver a oportunidade de voltar para...

O lugar proporciona uma vista panorâmica extraordinária. Fotos em praticamente 360graus. Todavia o acesso é muito ruim. Muito. Motoristas de aplicativos cancelaram muitas vezes na ida e na volta. Um stress. Totalmente compreensível quando você sobe a 1a vez. Carro precisa ser com um bom motor para subir. Outra observação é em relação ao vento excessivo. Em Novembro passei frio nas áreas externas e um lugar com essa visão panorâmica ninguém planeja ficar dentro da área construída. Dessa forma levem uma encharpe ou casaco. Sobre a piscina estava mais ou menos limpa. Achei descuido não deixarem a piscina cristalina. Sobre as cadeiras arrumadas para a cerimônia não havia simetria... pareceu o mesmo desleixo encontrado na piscina. Finalizando a vista é bonita mas...