Bar Simplesmente — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Vivemos uma situação lastimável, degradante, humilhante e desrespeitosa neste estabelecimento. Depois de um tour, fomos em um grupo de 8 pessoas neste restaurante. Fizemos os pedidos e, apesar da demora, solicitamos uma porção para 'tapear' a fome. Passada 01h30, nossa comida não chegou. Os garçons, muito corteses, justificaram que havia muita gente e muitos pedidos e que logo sairia. Uma outra cliente que estava na mesa vizinha chamou a gerente/caixa e reclamou que esperava havia uma hora. Nós completamos que esperávamos havia 1h40. A gerente, descontrolada, ignorou a reclamação da cliente e começou a gritar conosco e nos ofender. Por isso, cancelamos o pedido, apesar da fome. Mesmo quando estávamos no caixa pagando ela continuou a proferir desaforos e a gritar. Educadamente, tentei, sem sucesso, acalmá-la e dizer que éramos consumidores e que merecíamos estabelecer uma relação de respeito. Ela mandou os garçons levarem os pratos e jogar todos no lixo, pois nós não seríamos servidos. Nós oito saímos arrasados do local. Um garçom e uma garçonete nos abordaram e pediram desculpas por tudo. No entanto, a gerente/caixa sequer nos agradeceu ou se desculpou. Definitivamente, não...

Não recomendamos. Nossa má experiência neste estabelecimento começou com 1h40 sem o pedido chegar. Almoçaríamos depois de um passeio em Santa Tereza. Os garçons justificavam o atraso na quantidade de pedidos, pois estávamos em oito pessoas. Depois de todo esse tempo, quando buscamos informação com a moça do caixa, que, pela postura, era a proprietária, ela se pôs, sem motivo, a gritar conosco, inclusive na frente dos outros clientes que igualmente ficaram sem entender nada. Cancelamos o pedido, fui ao caixa pagar e ela continuou a praguejar e em momento algum deixou de falar algo ruim. Neste momento, os pratos saíram e ela mandou recolher e jogar fora porque nós eles não serviriam. Os garçons pediram desculpas pelo ocorrido, mas a caixa não. Estávamos com fome, íamos consumir bastante e pagar por tudo, as portas do estabelecimento estavam abertas e, por isso, quem lá entrasse deveria ser tratado com dignidade, humanidade e respeito. Lastimável a forma como tratam o cliente...

Really good food for a good price. The portions are perfect. R$ 20 for a pork cutlet meal that's super satisfying. Love the staff who are helpful and patient with all the non-Portuguese speaking tourists. This would be our regular pub if...